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angebot vertragsverlängerung


Benutzerebene 1

Hallo ich möchte eventuell meine 2 Verträge bei euch  verlängern. Ich hatte sie gekündigt und die Angebote die ich in der App bekomme erscheinen mir schlichtweg zu teuer. 
mich möchte gerne 

den o2 free L Boost verlängern mit einem iPhone 11 mit o2 free m mit 20 GB 

und denn o2 free m verlängern ohne Handy mit einem o2 free s boost. 
können sie mir auch ein gescheites Angebot machen ? 
ansonsten sehe ich mich gezwungen zu einem anderen Anbieter zu wechseln. 

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Lösung von o2_Tobias 21 April 2020, 14:47

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18 Antworten

Benutzerebene 7

Hallo @Leroyyy ,:upside_down:

 

ein Moderator wird sich die Tage bei Dir melden.

Bitte Warten!:relaxed:

 

VG
 

Muxxxic

Benutzerebene 1

Ok perfekt danke 

Hallo @Leroyyy,

 

schade, dass du online noch nicht fündig geworden bist.

 

Ich habe dir gerade ein attraktives Angebot je Rufnummer zusammengestellt und dir per E-Mail zukommen lassen.

 

In diesem Angebot ist auch o2 TV dabei. Bis zu 4 Programme gleichzeitig sehen, über 100 Sender in HD, 100 Stunden Aufnahmespeicher und jederzeit online kündbar. In den ersten drei Monaten kannst du es kostenfrei ausprobieren und möchtest du es dann weiter nutzen und nicht kündigen, für nur 9,99 Euro monatlich als o2 Kunde davon profitieren. Mehr dazu auch hier: https://www.o2online.de/tv-apps-zubehoer/o2-tv.

 

Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

 

Wenn du das Angebot annehmen möchtest, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

 

Ich hoffe, dass diesmal etwas Interessantes für dich dabei ist.

 

Liebe Grüße,

Tobias

Benutzerebene 1

 

Benutzerebene 1

In der App wird mir das gleiche Angebot jedoch mit 60 gb anstatt 20 angeboten. 
per Telefon wurde mir bereits gesagt das ich auf die  Tarife 50% Prozent bekomme wenn ich eine Vertragsverlängerung mache. 
ich benötige jedoch nicht die 60 gb und möchte per Telefon kein Vertrag abschließen. 
dort wurden mir die 20gb inklusive iPhone 11 für 39.99€ angeboten. Ist das hier auch möglich ? 
nebenbei ist das für Neukunden auch möglich. Kann ich den Vertrag auch einfach auslaufen lassen und den neuen Vertrag abschließen und die Rufnummer mitnehmen ? 
 

Hallo @Leroyyy,

 

vielen Dank für deine Rückfrage.

 

Ich habe gerade einmal geschaut, inwieweit ich dir den 50%-Kombivorteil im Zuge einer Vertragsverlängerung anbieten kann.

 

Dazu habe ich dir gerade ein Angebot per E-Mail zukommen lassen. Leider ist der 50%-Kombivorteil erst ab dem Tarif “o2 Free M Boost” mit 40 GB Datenvolumen möglich.

 

In diesem Angebot ist auch o2 TV dabei. Bis zu 4 Programme gleichzeitig sehen, über 100 Sender in HD, 100 Stunden Aufnahmespeicher und jederzeit online kündbar. In den ersten drei Monaten kannst du es kostenfrei ausprobieren und möchtest du es dann weiter nutzen und nicht kündigen, für nur 9,99 Euro monatlich als o2 Kunde davon profitieren. Mehr dazu auch hier: https://www.o2online.de/tv-apps-zubehoer/o2-tv.

 

Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

 

Wenn du das Angebot annehmen möchtest, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

 

Ich hoffe, dass das Angebot deinen Vorstellungen entspricht.

 

Natürlich hast du auch die Möglichkeit, deinen Wunschtarif als Neuvertrag zu beauftragen. Du bekommst dann eine neue Rufnummer. Eine interne Portierung ist allerdings nicht möglich.

 

Ich hoffe, ich konnte dir alle Fragen beantworten und freue mich, wenn du weiterhin o2 treu bleibst.

 

Liebe Grüße,

Tobias

Benutzerebene 1

Ich werde es mir überlegen aber denke es ist mir zu teuer. 
der o2 free s boost plus wie bei meinem anderen Vertrag würde mir auch reichen. -zu gleichen Konditionen. 
sie können mir gerne jederzeit weitere Angebote zusenden. 

Benutzerebene 7
Abzeichen +3

Einfach so werden keine Angebote verschickt. Man muss explizit ein bestimmtes Angebot nachfragen.

Wobei ja bereits klar gestellt worden ist, dass unterhalb des Free M Boost kein 50%-Rabatt möglich ist.

Benutzerebene 1

Warum wurde mir dann bereits bei meinem anderen Vertrag der s boost plus Tarif mit 50% für 6.49 € angeboten ? 
mich hätte gerne den gleichen Tarif bei diesem Vertrag oder ist das nicht möglich ? 

Hallo @Leroyyy,

 

vielen Dank für deinen Hinweis.

 

Da kann ich leider nicht mithalten.

 

Aber worauf wartest du noch? Dann beauftrage das Angebot doch einfach online unter diesem Link .

 

Liebe Grüße,

Tobias

Benutzerebene 1

Das Angebot war bei meinem anderen Vertrag und den habe ich bereits ohne Handy verlängert. Wundert mich halt nur das bei meinem 2. Vertrag nicht angeboten wird 

Hallo @Leroyyy,

 

ich verstehe, alles klar.

 

Ich habe dir gerade eine private Nachricht unter @o2_VVL geschrieben. Bitte antworte dort einmal.

 

Vielen Dank.

 

Liebe Grüße,

Tobias

Hallo @Leroyyy,

 

vielen Dank für deine Daten unter @o2_VVL.

 

Ich habe dir gerade ein Angebot per E-Mail zum Tarif “o2 Free S Boost Plus” erstellt.

 

In diesem Angebot ist auch o2 TV dabei. Bis zu 4 Programme gleichzeitig sehen, über 100 Sender in HD, 100 Stunden Aufnahmespeicher und jederzeit online kündbar. In den ersten drei Monaten kannst du es kostenfrei ausprobieren und möchtest du es dann weiter nutzen und nicht kündigen, für nur 9,99 Euro monatlich als o2 Kunde davon profitieren. Mehr dazu auch hier: https://www.o2online.de/tv-apps-zubehoer/o2-tv.

 

Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

 

Wenn du das Angebot annehmen möchtest, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

 

Ich hoffe, dass das Angebot deinen Vorstellungen entspricht.

 

Liebe Grüße,

Tobias

Benutzerebene 7

Hallo @Leroyyy ,

 

wir haben bisher keine Rückmeldung von dir auf unsere Angebote erhalten. Besteht noch Interesse an einer Vertragsverlängerung?

 

Viele Grüße,

Andrea

 

Schau doch einmal in die neue Runde unseres Frühjahrsgewinnspiels. Vielleicht gehörst du ja bald zu den glücklichen Gewinnern!

Benutzerebene 1

Nein, die Angebote sind alle zu teuer. 

Hallo @Leroyyy,

 

schade, dass du hier nicht fündig geworden bist.

 

Falls du noch weitere Fragen hast, melde dich gerne hier in unserer o2 Community.

 

Übrigens, schaue auch gerne in unser digitales Wohnzimmer . Dort findest du jede Menge interessanter und amüsanter Themen. Wir freuen uns dort auf deine Kommentare.

 

Liebe Grüße,

Tobias

Benutzerebene 1

Hallo könnte mir jemand nochmal ein Angebot mit dem iPhone 11 64 gb in schwarz erstellen. 
hätte gerne den free m oder free m boost Tarif dazu. Kann man auch den Junge Leute Vorteil weiterhin nutzen und der kombi-Vorteil meiner anderen Verträge bleibt erhalten ? 

Hallo @Leroyyy,

 

vielen Dank für deine erneute Anfrage.

 

Wie ich sehe, hast du bereits ein Angebot zur Vertragsverlängerung über einen anderen Kanal ange´nommen. Das freut mich sehr.

 

Ist somit dein Anliegen geklärt, oder geht es um einen neuen Vertrag?

 

Ich freue mich auf deine Rückantwort.

 

Liebe Grüße,

Tobias

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