Angebot für Vertragsverlängerung

Hallo,

bei deinen aktuellen Konditionen, würde ich mal dort anrufen:

Viel Erfolg!

LG

Danke für den Hinweis aber ich möchte ja nicht kündigen!

Hallo,

wer schreibt das du kündigen sollst?

LG

Alles gut, ich warte einfach auf eine Aussage eines Moderators. Danke für Deine Hilfe.

Hallo zusammen,

vorab vielen lieben Dank für diese mega Unterstützung Bollermann und Vilureef. 💙

@klaboor und @AxelFotografie , weiterhin können wir keine Angebote per E-Mail erstellen. Sobald wieder alles funktioniert, melden wir uns bei euch.

Solltet ihr über einem unserer Kanäle verlängert haben bzw. euer Anliegen geklärt haben, gebt bitte kurz im Beitrag Bescheid. 😊

Danke für eure Geduld.

Viele Grüße

Jennifer

Super, vielen herzlichen Dank und sehr gerne warte ich auf ein Angebot. beste Grüße

 Axel

Edit Vilureef: Vollzitat entfernt! 17.11.22/21:43

Hallo @AxelFotografie ,

da bin ich wieder und kann nun dir ein Angebot per E-Mail schicken. Hier bin ich bewusst auf 120 GB Datenvolumen bzw. auf den o2 Free L Boost gegangen, denn du nutzt zwei SIM-Karten unter deiner Rufnummer. Vom Preis her hätte sich gegenüber dem Unlimited Max nichts geändert, außer dass du zusätzlich monatlich 10 € für deine Multicard bezahlt hättest.

Schau dir mein Angebot in Ruhe an, du kannst hier innerhalb von 8 Tagen entscheiden. Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

Wenn du doch noch mal eine E-Mail mit dem o2 Free Unlimited Max haben möchtest, melde dich einfach wieder im Beitrag.

Viele Grüße

Jennifer

Hallo @klaboor ,

vielen lieben Dank für deine Geduld bisher. Nun ist es soweit und du solltest das lang ersehnte Angebot erhalten haben.

Sag mir bitte Bescheid, ob nun alles geklappt hat. Das Angebot ist für die -559 mit 20 GB Datenvolumen.

Auf unseren Produktinformationsblättern kannst du die Standartpreise unserer Tarife einsehen.

Viele Grüße

Jennifer

Hallo Jennifer,

Lieben Dank

Edit Vilureef: Vollzitat entfernt! 17.11.22/21:45

Hallo,

Edit: gelöscht, da Vorgängerbeitrag nachträglich verändert wurde.

LG

Huhu Jennifer,

 ja, die Multicard ist nicht so wichtig und würde ich kündigen. Daher schicke mir gerne das Angebot für den unlimited Max 🥳

Edit Vilureef: Vollzitat entfernt! 17.11.22/21:47

Hallo,

@AxelFotografie wenn du nachträglich editierst, dann schreibe das auch hin.

LG

Hallo @o2_Jennifer ,

vielen Dank! Diesmal ist das Angebot angekommen und ich habe es schon angenommen und es wurde auch schon aktiviert.

Vielen Dank auch an @Vilureef für die Versuche mir weiterzuhelfen!

LG

Hallo @AxelFotografie ,

ich habe dir nun ein Angebot im o2 Free Unlimited Max geschickt. Deine Multicard kannst du im Mein o2 selbst deaktivieren. 😊

Viele Grüße

Jennifer

Hallo @klaboor ,

das freut mich zu lesen. Vielen Dank für dein Vertrauen. 

Sollten nach der Änderung noch Fragen aufkommen, melde dich einfach wieder im Beitrag.

Viele Grüße

Jennifer

Hallo @AxelFotografie ,

ich wollte kurz horchen, ob du das Angebot zwischenzeitlich angenommen hast und wenn ja, ob die Umstellung geklappt hat? 😊

Viele Grüße

Jennifer

Hallo @klaboor ,

hat alles nach der Umstellung bei dir geklappt? Benötigst du noch Unterstützung von uns?

Viele Grüße

Jennifer

Hey Jennifer,

Jaa, ich konnte es annehmen. Jedoch benötigte ich die Hilfe der Hotline da ich immer wieder eine Fehlermeldung bekam, hat aber alles toll geklappt und der vertrag ist umgestellt. Ganz vielen lieben Dank.

Hallo @AxelFotografie ,

super, das freut mich total. Vielen Dank für dein Vertrauen. 💙

P.S: Wenn du gerne auf dem Laufenden bleiben möchtest, was so alles in unserer Community passiert, kann ich dir unseren Community Wochenrückblick empfehlen. 

Viele Grüße

Jennifer

Hallo @o2_Jennifer ,

ich brauche tatsächlich noch einmal Unterstützung. Ich habe gerade die Rechnungen der letzten Monate kontrolliert und festgestellt, dass bei den anderen beiden Nummern (-303 und -389) seit August alle Vergünstigungen weggefallen sind. Könnte ich auch noch ein Angebot für diese beiden Nummern haben? Wir hatten hier mal den Rabatt für Selbsständige und danach dann bei Verlängerungen auch immer gute Bedingungen. Die Datenmenge von 20GB reicht eigentlich gut.

Vielen Dank

klaboor

Hallo @klaboor ,

klar ich kann gerne schauen und wenn du magst, kann ich gerne nach einem Angebot für unsere o2 Free Tarife schauen, was hältst du davon? Sonst mache ich dir gerne auch wieder ein Angebot im bestehenden Tarif. 

Selbstständig? Die neuen Angebote mit mehr Leistung bei O₂ | O₂ Community (o2online.de)

Die -389 ist der Geber/Hauptvertrag und die -303 ein Partnervertrag.

Viele Grüße

Jennifer

Hallo @o2_Jennifer,

ich hab jetzt mal kurz die Free Tarife angeschaut und weiss nicht genau, was der Unterschied zu den normalen Tarifen ist. Sind denn da dann unsere Multicards nicht mehr verwendbar?

Vielleicht könntest du ja für beide Varianten (free und bestehender Tarif) jeweils ein Angebot erstellen, falls das geht. Dann könnte man schauen, was besser paßt.

Vielen Dank

klaboor

Hallo @klaboor ,

tatsächlich können wir immer nur ein Angebot pro Rufnummer versenden. 
Daher wäre es für uns gut zu wissen, wie viel GB Datenvolumen du brauchst.
Wenn ich dich richtig verstanden habe, dann benötigst du auch Multicards und die sollten dann kostenlos mit enthalten sein, korrekt?
Dann wäre der o2 Grow schon mal nicht passend.

Erst mal habe ich daher nun für beide Rufnummern ein Angebot mit deinem aktuellen Tarif rausgeschickt. 
Diese Angebote sind nun 8 Tage gültig, wenn sie dir gefallen, dann kannst du sie direkt über den Link in der jeweiligen Email annehmen. 

Liebe Grüße Maria

Hallo @o2_Maria , @o2_Jennifer ,

die zugesandten Angebote sagen mir nicht wirklich zu. Da wäre für mich ja dann diese Variante

Hallo@klaboor ,

klar ich kann gerne schauen und wenn du magst, kann ich gerne nach einem Angebot für unsere o2 Free Tarife schauen, was hältst du davon? Sonst mache ich dir gerne auch wieder ein Angebot im bestehenden Tarif. 

Selbstständig? Die neuen Angebote mit mehr Leistung bei O₂ | O₂ Community (o2online.de)

Die -389 ist der Geber/Hauptvertrag und die -303 ein Partnervertrag.

günstiger. Wenn man da den free pro m boost nimmt, hätte man da ja auch die connect-option mit dabei. Die bräuchte ich eigentlich nur für den Partnervertrag mit der -303.

Für den Hauptvertrag würden auch 20 GB ausreichen. Eine Weitersurfgarantie, wie sie im aktuellen Tarif vorhanden ist, brauche ich nicht.

Liebe Grüße

klaboor

Hallo,

@klaboor verstehe nicht warum @o2_Maria schreibt, der Grow wäre nicht passend. Er hat auch Connect, und wird besser rabattiert, als der Free Pro M Boost.

LG