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Angebot für Vertragsverlängerung

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Hallo,

ich habe aktuell einen Mobilfunkvertrag (O2 Free M mit 10gb Datenvolumen) und einen DSL Vertrag (O2 my Home M) am laufen.

Nun ist es so, dass mein Mobilfunkvertrag bis zum 04.09.2021 läuft und verlängerbar ist.

Ich würde gerne ein Individuelles Angebot für einen Mobilfunkvertrag bekommen (Evtl. mit kombinierbaren Rabatten aufgrund meines bestehenden DSL Vertrags).

Ich habe mir als neues Endgerät das Samsung Galaxy S20 FE 5G ausgeguckt.

Die Mitarbeiter im Chat konnten mir leider kein gutes Angebot machen.

Ich bedanke mich im Voraus.

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Lösung von Eugen_M 25 March 2021, 22:03

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9 Antworten

Bollermann
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Moin,

 

DSL und Mobilfunkvertrag laufen unter derselben Kundennummer? Erhält der DSL Vertrag oder Mobilfunkvertrag bereits einen Kombivorteil? 

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
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DSL und Mobilfunkvertrag laufen über die selbe Kundennummer. Der DSL Vertrag enthält bereits einen Kombivorteil :slight_smile:

Bollermann
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Benutzerebene 7
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Wenn der DSL einen Kombivorteil erhält, gibt's auf den Mobilfunkvertrag keinen. 😉

Zudem gibt's entweder den Kombivorteil, sonstige Rabatte  oder einen Hardwarerabatt auf den Tarif. 

Hast du mal in der App nach VVL inkl s20FE 5G geschaut? Dort müsste das eigentlich aufgeführt sein. 

 

Wenn du 5G auch nutzen möchtest, wäre diese Option erst ab dem Free L inkl. 

 

Wenn dir das Angebot dort nicht zusagt oder das gewünschte Handy nicht aufgeführt ist, teile hier bitte mit 

Welchen Tarif? 

S20FE 5G Farbe? 

Deine E-Mail Adresse in meino2 ist korrekt hinterlegt? 

 

Du erhältst dann voraussichtlich in 7-14 Tagen ein Angebot per E-Mail. 

 

Falls du aktuell noch ein Handy von o2 im Tarif hast, müsstest du die Raten bis September seperat weiter zahlen.

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
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Dort ist leider nur das S20 FE aufgeführt. Allerdings ist das Angebot was ich da für das normale S20 FE bekomme auch nicht wirklich gut.

Ich würde das ganze mit einem o2 Free M nehmen und in der Dunkelblauen Farbe.

Die E- Mail Adresse ist korrekt.

Das 5G wollte ich nicht nutzen, die Wahl ist nur auf das S20 FE 5G gefallen, da dies den Snapdragon als Prozessor hat der Effizienter ist als der Hauseigene Prozessor von Samsung.

Ich bedanke mich für deine Mühe!

o2_Solveig

Hallo @Eugen_M ,

 

herzlich willkommen in unserer o2 Community :grinning:

 

Gerne erstellen wir dir ein Angebot.

 

Hast du für den DSL-Vertrag schon unter  Netzverfügbarkeit  nachgesehen, welche Geschwindigkkeit und welcher Tarif für dich in Frage käme ?

 

Gruß, Solveig

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
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Mein aktueller DSL Vertrag reicht mir zur Zeit vollkommen aus. Aktuell habe ich den o2 my Home M.

o2_Tobias

Hallo @Eugen_M, 

 

schön, dass du dich hier in der o2 Community meldest, um dich nach einem Angebot zur Vertragsverlängerung zu erkundigen. 

 

Ich habe dir gerade ein Angebot mit dem Tarif “o2 Free M” zusammen mit dem Handy Samsung Galaxy S20 FE 5G 128GB, blau per E-Mail zukommen lassen. 

 

Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

 

Wenn du das Angebot annehmen möchtest, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

 

Ich hoffe, dass das Angebot deinen Vorstellungen entspricht.

 

Ein Angebot für deinen DSL-Vertrag ist aktuell noch nicht möglich. Dies ist erst ab einer Restlaufzeit von 6 Monaten möglich. 

 

Liebe Grüße,

Tobias

Lesenswerte Artikel und mehr: https://g.o2.de/community-treffpunkt oder https://g.o2.de/News Schaue einfach mal vorbei.
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Hallo, 

Die Leistungen entsprechen schon meinen Vorstellungen. Allerdings bin ich mit dem Preis zu dem Paket noch nicht zufrieden. Ich habe bei der Konkurrenz durchaus bessere Angebote gesehen :)

o2_Antje

@Eugen_M Danke für die Rückmeldung.
Schade, dass dich das Angebot noch nicht überzeugen konnte.
Die Angebote zur Vertragsverlängerung sind immer individuell und ändern sich regelmäßig.
Gerne schauen wir auf Wunsch zu einem späteren Zeitpunkt nach neuen Angeboten für dich, melde dich dann gerne wieder hier.
Alternativ kannst du auch in deinem persönlichen Bereich unter Mein o2 die Angebote einsehen. 

 

Gruß
Antje

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