Warum O2
Warenkorb
Service
Gelöst

Anfrage Vertragsstillegung wird nach Problemen ignoriert


Seit Mitte März versuche ich eine Vertragsstillegung zu beantragen.
Ich habe den geforderten Antrag und die Bescheinigung für mein Auslandsaufenthalt (Aufenthaltsgenehmigung) Kopiert und auf Papier geschichkt.

2 mal hieß es das Dokument sei nicht lesbar.

Nun schweigt O2 und meldet sich diesbezüglich nicht mehr.
Auch meine Fragen werden ignoriert.

Anrufen will ich aus dem Nicht- EU Ausland nicht, da 20 minuten Warteschleife mit Gebühren sehr teuer sein werden.

 

Hat jemand damit Erfahrungen gemacht?

Edit o2_Larissa: Verschoben von o2 DSL: Vertrag & Tarife zu o2 Mobilfunk: Vertrag & Tarife

icon

Lösung von Bollermann 7 June 2021, 14:12

Zur Antwort springen

Zu diesem Thema können keine neuen Antworten hinzugefügt werden. Du kannst gern ein eigenes Thema erstellen.

4 Antworten

Hallo,

eine Vertragsstillegung geht leider nicht bei DSL.

LG

Ich möchte diese auch für meinen Mobilfunkvertrag Anfordern.

Benutzerebene 7
Abzeichen +7

 

 

 

Du hast dazu doch erst vor einigen Tagen eine Antwort erhalten:

 

 

 

 

Hallo @smileabit ,

bitte eröffne nicht doppelte Postings, das erschwert uns nur die Arbeit. 
Da du bereits hier und auch in deinem anderen Beitrag Antworten erhalten hast, 
schließe ich diesen Beitrag hier und wir bleiben in dem anderen. 

Liebe Grüße Maria