Anfang vom Monat Datenvolumen gedrosselt???

Und wie kann ich ZUSÄTZLICH Datenvolumen verbrauchen, wenn ich noch die gesamten GB zur Verfügung habe?

Hallo @IhandomolaFrog ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

Laut den uns zur Verfügung stehenden Informationen handelt es sich hier um zero rated traffic, also Daten die zwar geflossen sind, aber nicht berechnet werden. Diese haben keinerlei Einfluss auf deinen Vertrag. Zumindest soll dies der Fall sein, hattest du denn irgendwelche Einschränkungen bemerkt?

Schöne Grüße, Sven

Huhu @bielo, Hier hattet ihr ja auch bereits über das Thema geschnackt. 👍😊

Hab gerade noch einmal geschaut, ob ich dazu neue Infos finden kann, allerdings Fehlanzeige. Dachte vielleicht hätte ich ja etwas verpasst.

LG Steffen

Hallo @bielo ,

einige der Dinge die da reinspielen wurden ja bereits benannt und so etwas wie der minimale Datenstrom der entsteht wenn sich dein Handy in einer neuen Zelle einwählt ist am Ende nicht wirklich nennenswert auch wenn dieser besteht. Das entscheidende ist auch genau das hier, es sind am Ende Daten die nicht berechnet werden.

Schöne Grüße, Sven

Hallo @bielo, das wüssten wir auch gerne allerdings haben wir bisher keine neuen Infos als bereits in diesem und in dem anderen von o2_Steffen verlinkten Beitrag kommuniziert. Auch noch nichts dazu, ob und wann diese Anzeige entfernt wird aus der App😐.

Viele Grüße,

Senay

@bielo , du hast Recht, die Löschung ist sicher keine endgültige Lösung sondern nur vorübergehend bis zur Klärung, was dieser Datenfluss genau an sich hat. Da bin ich leider nicht die optimale Ansprechpartnerin für aber ich weiß, dass meine Kolleg:innen da gelegentlich nachfragen, ob es was neues gibt und werden euch sofort hier auch informieren, wenn wir neue Informationen dazu bekommen haben.

Lieben Gruß,

Senay

@bielo 

Ist genau wie mit dem Lifetime/24 Monate Rabatt beim Unlimited Max Free vs Mobile... Da auch seit 2 Monaten keine Info. 

Und du bist sicher, daß das bei dem einen oder anderen Kunden, der keine Flat hat, nicht evtl eine automatische Dayflat auslösen kann?

Interessanterweise habe ich darüber schon länger nichts mehr gelesen.

Daß sie nicht berechnet werden?

Sie fließen auf jeden Fall in den Gesamtverbrauch ein, der unter MeinO2 angezeigt wird. Was bei einer Flat dann aber keine große Rolle spielt.

Ich finde, ihr redet euch irgendwie heraus, ohne selbst konkret zu wissen, was wirklich los ist.

Zusätzliche Daten in der App gibt es in der Form schon seit mindestens 2 Jahren und immer wurden sie unter MeinO2 mitgezählt.

Hallo @Knuddeler2, die Nutzung löst keine automatische Day Flat aus. Wir warten noch auf eine Rückmeldung, dann können wir euch konkreteres sagen. Es geht nicht um das Verstecken sondern darum, dass wir bis zur Klärung die Verwirrung unter den Kunden wegnehmen möchten in Bezug auf Drosselung.

Lieben Gruß,

Senay

Hallo @bielo, sobald wir wissen, was alles genau diesen Datenfluss verursacht, werden wir es euch sagen 🙂

Liebe Grüße,

Senay

 "da sie laut MeinO2 im Gesamtverbrauch includiert sind."

Hierauf wird tunlichst ebenfalls nicht eingegangen.

Ich frage mich, ob der sogenannte Mehrverbrauch überhaupt abgezogen wird oder werden kann. Vielleicht wäre es ja auch einfacher, einen gewissen Mindestverbrauch in allen Tarifen grundsätzlich nicht zu berechnen. Das könnte vielleicht für beide Parteien fairer und einfacher sein und wenn es nur 10 oder 50 MB wären. Dann hätte diese Erbsenzählerei ein Ende und auch das Problem der ungewollten Dayflats wäre vom Tisch. 

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