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Warum O2 Service
Gelöst

Alte o2 Vertragsnummer übernehmen


  • Lehrling
  • 66 Antworten

Hallo, ich hätte da eine Frage undzwar läuft mein o2 Verrückt jetzt aus, und da eine Vertragsverlängerung in dem Tarif wa ich möchte nicht funktioniert muss ich mein alten o2 Vertrag kündigen und dann ein neuen o2 Vertrag abschließend, jetzt hätte ich gerne für denn neuen Vertrag die alte o2 Rufnummer, würde das funktionieren und ist das richtig das eine Rufnummer Mitnahme von o2 zu o2 Kostenlos ist ?? Vllt wisst ihr es ja oder ein Modi von o2

 

Mfg

Lösung von o2_Tobias

Hallo @Sozey

entschuldige, dass ich mich jetzt erst bei dir melde. Wie ich sehe, hast du alles bereits verlängert. Das ist doch klasse. 

Passt nun alles für dich?

Sollte noch etwas unklar sein, melde dich gerne hier erneut. 

 

Liebe Grüße,

Tobias

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33 Antworten

  • 50002 Antworten
  • 1. Juni 2021

Hallo,

nein ist nicht möglich, du müsstest einen Umweg über eine Prepaid Karte gehen. Aldi-Talk bietet sich an, da in beiden Richtungen kostenlos.

LG


  • Autor
  • Lehrling
  • 66 Antworten
  • 1. Juni 2021

Am Telefon von o2 Hotline wurde mir gerade mitgeteilt dass das gehen würde….hmm bin jetzt verwirrt, wie meinst du das mit Umweg über Prepaid ?? 
 

Die alte Rufnummer auf eine kostenlose Prepaid Karte umschreiben lassen und dann auf die neue Vertragskarte ??


Richtig. Rausportieren und dann wieder reinportieren. Wenn dir am Telefon etwas anders erzählt wurde verstehe ich die Frage hier nicht.


  • Autor
  • Lehrling
  • 66 Antworten
  • 1. Juni 2021

Ok und die Portierung muss gemacht werden solange die alte vertragskarte gültig ist oder geht das auch noch 1-2 Wochen nach der Deaktivierung ??

 

Und von o2 zu o2 Portierung kostet nichts ?? Ist das denn richtig ??

 

am Telefon war das nicht das Hauptthema 


Bollermann
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  • 26891 Antworten
  • 1. Juni 2021

@Sozey  

 

Von o2 zu o2 geht's gar nicht! 

 

Du kannst deine Rufnummer kostenlos zu Aldi-Talk und zurück auf den Neuvertrag portieren. 


  • Autor
  • Lehrling
  • 66 Antworten
  • 1. Juni 2021

Ahh ok gut zu wissen, vielen Dank, ich nehme an das das auch funktionieren wird mit der o2 Prepaid Karte die es kostenlos gibt, mich intransparent grad nur noch ob die Rufnummer Portierung auch 2-3 Wochen nach der Deaktivierung der Karte funktioniert oder ob dafür die Karte mit der Nummer die übertragen werden soll noch aktiviert sein muss ?


  • Autor
  • Lehrling
  • 66 Antworten
  • 1. Juni 2021

Ouu jeder sagt was anderes :/ von o2 zu o2 ist kostenlos, dann funktioniert es garnicht usw. :/ kann bitte ein Moderator Klarheit bringen in die Sache ?? Wäre super 

 

mfg

 


Bollermann
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  • 26891 Antworten
  • 1. Juni 2021

Nochmal: 

 

Von o2 Vertrag zu o2 Vertrag = nein 

von o2 Vertrag zu o2 Prepaid = nein 

​​​​​​

von o2 zu AldiTalk (oder Anbietern außerhalb Telefonica) = ja 

 

​​​​​​Deine Rufnummer ist bis 90 Tage nach Vertragsende frei. 


  • 50002 Antworten
  • 1. Juni 2021

Hallo,

nein zu o2 Prepaid geht genauso wenig wie zu o2 Postpaid. Du kannst deine Rufnummer bis zu 90 Tage nach Deaktivierung, noch nachträglich portieren.

LG


  • 50002 Antworten
  • 1. Juni 2021

Hallo,

wie lange läuft denn noch der alte Vertrag?

LG


Bollermann
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  • 26891 Antworten
  • 1. Juni 2021

  • 50002 Antworten
  • 1. Juni 2021

Hallo,

@Bollermann die Liste von Teltarif ist leider nicht ganz aktuell.

LG


  • Autor
  • Lehrling
  • 66 Antworten
  • 2. Juni 2021

Der Vertrag läuft bis zum 30.09.2021 aber der letzte Kündigungstermin wäre der 30.06.2021, da mir an der o2 Hotline wohl falsche Informationen gegeben wurden wegen der Rufnummer Mitnahme von o2 zu o2 , fragen ich hier generell nochmal nach meinem Wunsch: Mein letzter Kündigungstag ist der 30.06.2021 also in ca. 30 Tagen, ich habe ein o2 Free S Vertrag was als Bestandskunde 9,99 Euro kostet, ich würde gerne auf das Angebot wechseln was o2 anbietet zurzeit für 4.99 Euro, es heißt: o2 Free Starterflex Partner Karte für monatlich 4.99 mit 1 GB datenvolumen, kann eventuell ein Moderator mit sagen ob ich mein alten Vertrag in diesem Tarif für 4.99 Euro monatlich wechseln kann oder müsste ich mein alten Vertrag kündigen und ein neuen Vertrag abschließen ?? 
 

irgendwie doof das wenn die Info stimmt, das mann einen Tarif der Angeboten wird nicht bei einer Vertragsverlängerung buchen kann aber bei einem neuen Vertrag das funktioniert, wenn das doch funktionieren könnte, könnte ein Modi dieses Angebot für mich Buchen für

die Rufnummer von mir die mit 535 Endet ?? Das wäre super… und wie gesagt : wenn es nicht funktionieren sollte, sondern nur per Neuen Vertrags Abschluss das Angebot meinerseits annehmbar ist, könnte ich vom Modi auch bitte eine Bestätigung bekommen, um einfach sicher zu gehen wegen der Rufnummer Portierung ?? Was wäre der beste Weg um Die alte Rufnummer mitzunehmen ?? Über denn weg der Prepaid Karte von einem anderen Anbieter als o2 wie es oben beschrieben wurde oder gibt's da vllt. Mittlerweile leichtere wege ?? ;)würde mich über eine Antwort von einem Modi sehr freuen wegen der 2 Fragen :) am besten wäre natürlich eine Vertragsverlängerung in das O2 Free StarterFlex Partnerkarte für 4.99 mtl.


  • 50002 Antworten
  • 2. Juni 2021

Hallo,

es geht keine Vvl in die Flex Partnerkarte, da man nicht in Flex Tarife wechseln kann. Als Neuvertrag kostet dieser 24,99€, da dass mit den 4,99€ ein Kombi-Vorteil ist. Mein Tipp: kündige vorsorglich, und frage ob du in den o2 Blue All-in Special wechseln kannst? Der würde am ehesten passen, preislich und von den Tarifkonditionen. Allnet Flat und SMS Flat und 1GB Daten. Dann sparst du dir den Umweg mit der Portierung. @o2_Tobias ist zB der richtige Ansprechpartner hier im Forum. Bitte Geduld.

LG


Bollermann
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  • 26891 Antworten
  • 2. Juni 2021
Vilureef schrieb:

Hallo,

@Bollermann die Liste von Teltarif ist leider nicht ganz aktuell.

LG

 

 

@Vilureef  weiß ich... Aber bzgl dem Thema hier, Rufnummernübernahme o2 ≈ o2 Postpaid oder Prepaid steht alles drin. Alles andere ist ja hier auch keine Diskussion gewesen... 

 

Ebenfalls LG 


  • 0 Antworten
  • 2. Juni 2021

@Sozey 

bitte beachte die Tabelle für Kombi-Rabatte, dort kannst du prüfen

ob dein bestehender Vertrag als Geber berechtigt ist.

https://static2.o9.de/resource/blob/69692/c313735d0fbebd3453008f7e44923d5f/kv-tarifkombinationen-im-ueberblick-download-data.pdf


  • Autor
  • Lehrling
  • 66 Antworten
  • 4. Juni 2021

Kein Modi da der Klarheit in die Sache bringen könnte ?? Also der Tipp von Vilureef wäre auch intresssannt wenn es das o2 Blue All-in Special zum gleichen Preis gibt ??


  • 50002 Antworten
  • 4. Juni 2021

Hallo,

du musst Geduld haben, dass kann ein paar Tage dauern.

LG


Bollermann
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  • 26891 Antworten
  • 4. Juni 2021
Sozey schrieb:

Kein Modi da der Klarheit in die Sache bringen könnte ?? Also der Tipp von Vilureef wäre auch intresssannt wenn es das o2 Blue All-in Special zum gleichen Preis gibt ??

 

 

Es kann hier auch mal 1-2 Wochen dauern... Jeder "Push" lässt dich ans Ende der Warteschlange von aktuell ca 5-7 Tagen zurück fallen...

 

 

 


o2_Tobias
  • 11690 Antworten
  • 12. Juni 2021

Hallo @Sozey

schön, dich weder hier in unserer o2 Community begrüßen zu dürfen. 

@Sandroschubert, @Vilureef und @Bollermann haben dir ja bereits einige Tipps zur Rufnummernportierung gegeben. Vielen Dank dafür. 

Der einfachere Weg ist natürlich eine Vertragsverlängerung. Es ist richtig, dass ein Tarifwechsel auf den Tarif “o2 Free Starter Flex” nicht möglich ist. Du hast nun 2 Möglichkeiten. 

  1. Möglichkeit: Du beendest deine Rufnummer mit der -371 am Ende (nach der Stornierung deiner Vertragsverlängerung) und schließt den Vertrag “o2 Free Starter Flex” als Neuvertrag mit Kombivorteil für 4,99 € ab. Da dein DSL-Vertrag als Geber zum Erhalt eines Kombivorteils berechtigt, verlierst du auch nicht deinen Kombivorteil in Höhe von 20 € beim o2 Free Starter Flex. Also das funktioniert, vorausgesetzt wir akzeptieren die Stornierung der Vertragsverlängerung, die noch offen ist. 
  2. Möglichkeit: Du verlängerst die Rufnummer mit der -371 am Ende in den Tarif “o2 Blue All-In Special”. Allerdings habe ich erst nach der Stornierung der Vertragsverlängerung die Möglichkeit, dir die Konditionen des Angebotes mitzuteilen. 

Melde dich einfach, wenn die Stornierung deiner Vertragsverlängerung durchgeführt wurde. 

Dann schaue ich gerne für dich, ob es sinnvoller ist, den o2 Free Starter Flex als Neuvertrag abzuschliessen und deinen alten Vertrag zu beenden, oder ob wir deinen alten Vertrag verlängern. 

 

Liebe Grüße,

Tobias


  • Autor
  • Lehrling
  • 66 Antworten
  • 12. Juni 2021

@o2_Tobias Ja Danke das klingt super, ich melde mich hier bei dir wenn die Stornierung durch ist, das war ja wirklich richtig unverschämt und fresch von der Frau am Telefon die die Vertragsverlängerung durchgeführt hat von der-371 am Ende, obwohl ich klar und deutlich sagte nur die -535 am ende verlängern und der rest soll so bleiben wie es ist, wurde die -371 am ende nach dem Gespräch auch verlängert, darüber will ich mich eigentlich auch noch Beschwerden bei o2 über diese Person weil es ist bestimmt ersichtlich wer diese Vertragsverlängerung durchgeführt hat, und auch lächerlich das sie statt 3 GB monatspaket verlängert wie auf der 535 Nummer für 9,99 Euro, verlängert sie denn 2ten Vertrag ohne Zustimmung für 9,99 Euro monatlich mit nur 1 GB, ich meine wenn schon hätte ich für denn gleichen Preis die 3 GB genommen, ich finde das echt rotzfresch von der Dame die ich am Telefon hatte und die die Vertragsverlängerung durchgeführt hat. So welche einzelne Personen sorgen dafür das ihr alle doof da steht wirklich, die streuen schlechtes Licht auf die guten und ehrlichen Arbeitern von euch leider :/

 

ich melde mich wenn die Stornierung durch ist ja ?? Vllt können sie mir in der Zwischenzeit kurz antworten wo ich mich über diese Person beschweren kann ??


  • Autor
  • Lehrling
  • 66 Antworten
  • 16. Juni 2021

Hallo :) wollte kurz Bescheid geben das der Widerruf durch ist, können sie mir bitte ein Angebot machen wie das flex partnertarif für 4.99 Euro monatlich mit nur 1 GB ?? Es geht um die Rufnummer-371 am Ende :)


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • 35088 Antworten
  • 28. Juni 2021

Hallo @Sozey ,

 

die Verlängerung für die -371 wurde zwischenzeitlich storniert. Hier bist du nun wieder beim “o2 Free S “ Tarif für 9,99 EUR.

Die Rufnummer mit der -535 am Ende wurde am 10.06.2021 verlängert. Ebenfalls auf den “o2 Free S “ mit 10,- EUR Rabatt. Hier ist keine Stornierung hinterlegt.

Ist damit dann alle so, wie du es haben wolltest ?

Gruß, Solveig


  • Autor
  • Lehrling
  • 66 Antworten
  • 28. Juni 2021

Ja richtig, soweit so gut alles 👍  für die Rufnummer-371 wollten wir eigentlich das 1GB  Partner Flex Tarif für 4.99 Euro monatlich verlängern aber verlängern in Flex Tarife geht wohl nicht, deswegen habe ich die Frage ob es möglich wäre in so etwas ähnliches zu verlängern wie z.b o2 Blue All in special 1 GB oder etwas ähnliches für auch 4.99 Euro monatlich ?? Haben sie da etwas eventuell ??

 

mfg

sozey


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • 35088 Antworten
  • 1. Juli 2021

Hallo @Sozey ,

das günstigste, was ich dir anbieten könnte im Rahmen einer Vertragsverlängerung für die Rufnummer mit der -371, wäre der”o2 Blue all in Special” mit einem Rabatt von 1,- EUR. Du lägst dann bei 8,99 EUR monatlich.

Der Tarif hat 1 GB Datenvolumen.

Jetzt liegst du bei 9,99 EUR für 3 GB.

Soll ich dir das Angebot schicken ?

Gruß, Solveig


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