Änderung bereits erfolgter Vertragsverlängerung

So etwas dachte ich mir schon, danke für die Antwort. Dann muss ich mir mal überlegen ob ich das riskieren will.

Hallo @o2_Tatjana 

vielen Dank für die nette Begrüßung.

Ja, ich habe mich entschieden und werde wohl (oder übel?) bei meinem VVL-Angebot bleiben.

Was ich nicht so gut finde: Es ist ja wirklich immer “Verhandlungssache” und teilweise auch Glück, zu welchen Konditionen ein Vertrag verlängert wird. Abhängig vom Status (bereits gekündigt oder nicht), vom Kanal (Hotline, VVL-Hotline, Chat, Shop), vom Mitarbeiter, vom Zeitpunkt und vermutlich auch von der eigenen Hartnäckigkeit bekommt man sehr unterschiedliche Angebote. Das ist halt sehr intransparent, und deswegen kann ich auch nicht planen was mich jetzt mit einem Widerruf erwartet. Wenn es da eine klarere Linie gäbe, dann wäre es schon wesentlich einfacher und angenehmer (und auch fairer).

Viele Grüße

Hallo,

du vermischt hier zwei Dinge:

• Dass O2 nichts dafür kann, dass ich doch evtl. einen anderen Tarif möchte: Richtig, dafür können sie natürlich nichts. Das habe ich auch nie behauptet und in meinem Post sogar geschrieben dass es meine “Schuld” ist.
• Dass die Preispolitik bei VVL intransparent ist: Das hat nichts speziell mit meinem Anliegen zu tun, sondern ist einfach generell so. Eine nicht nachvollziehbare Kombination aus den von mir genannten Faktoren bestimmt meiner Ansicht nach den Preis (oder besser gesagt: den Rabatt). Ein Kunde weiß nicht warum Kunde A zum gleichen Zeitpunkt ein anderes Angebot bekommt als Kunde B. Das sind dann auch keine “täglich aktuellen” Konditionen. Ich glaube besser kann man Intransparenz nicht beschreiben, deswegen bin ich auch etwas verwundert über deine Frage. Wenn das nicht so ist, dann lass ich mich gerne eines besseren belehren. Gehört eben zum Geschäftsmodell, kann man gut finden oder nicht, ich find’s eher anstrengend.

Wie auch immer, meine eigentliche Frage ist ja bereits beantwortet worden.

Danke dafür und byebye