Hallo,
Ich wollte meine Adresse ändern, jedoch wird meine neue Adresse nicht ''gefunden''
Warum akzeptiert das O2 System nicht einfach das was man eingibt? Die neue Adresse gibt es nun mal.
Ich möchte meine Adresse ändern. Danke.
Adressänderung
Ein neues Haus. Steht aber jetzt schon ein paar Monate. Überall kann ich meine neue Adresse angeben, nur bei o2 ist sie ''ungültig'' lol
Benutzerebene 7
+7
- Profi
- 38934 Antworten
-
24 March 2021
Sie ist nicht 'ungültig' in dem Sinne, sondern 'unbekannt'. Das Problem besteht seit Jahren. o2 macht leider nicht oft genug einen Datenabgleich mit der Adressdatenbank der Post, bietet aber auch keine Möglichkeit, die Adresse manuell anzupassen. Die Kundenbetreuung kann die Adresse eintragen.
- Moderatorin
- 18127 Antworten
-
26 March 2021
Hallo
ja, leider ist es in vielen Fällen bei Neubaugebieten noch immer so, dass diese im System noch nicht hinterlegt und daher nicht selbst geändert werden können.
Hast du dich dazu schon an die Kundenbetreuung gewandt?
Oder sollen wir hier in die privaten Nachrichten wechseln um die Adressdaten auszutauschen?
Liebe Grüße Maria
Deine Antwort
Werde Teil der O₂ Community!
- Melde dich bei Mein O₂ an (oder registriere dich schnell)
- Wähle deinen Nutzernamen für die Community
- Erstelle dein Thema oder deinen Kommentar und lass dir schnell und unkompliziert helfen
Anmelden
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
