Guten Tag,
ich habe folgendes Problem.…
es laufen bei mir 3 Verträge….. davon ist einer der Data S, dieser hatte ich für 0 Euro/24 Monate). Diesen Vertrag hatte ich vergessen zu kündigen, (14 Tage zu spät). Da ich aber zwei weitere Verträge habe und die auch verlängern wollte gab es mit der Hotline einen Deal.…
Bei Verlängerung der beiden Verträge, wird der Data S auch verlängert, weiter für die 0Euro/24 Monate….anstatt 15 Euro/Monat.…
Gesagt getan, heute hab ich die Hotline nochmal angerufen, weil ich das schriftlich wollte…
Hier wurde mir gesagt das nichts hinterlegt ist und ich die 15Euro/Monat zahlen soll/muss..!!!
Es kann doch nicht sein, das sich an die Absprache nicht gehalten wird..!! Bei der Verlängerung wurde mir gesagt das alles hinterlegt ist, heute ist nichts im System zu finden..????
Wer kann mir helfen…??
Gruß und Danke
Lösung von o2_Andrea
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