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Abbuchungen von Telefonica, bin aber kein Kunde!


Guten Tag, 

ich habe gerade Bemerkt, dass Telefonica mehrere Folgelastschriften mit verschiedenen Kundennummer bei mir abbucht, obwohl ich kein Kunde bin oder jemals war.

Ich habe versucht den Support telefonisch zu erreichen, aber habe natürlich keine Kundennummer/O2-Mobilfunknummer.

Bitte um schnellstmögliche Hilfe!

J


4 Antworten

Hallo @keinOuser4358,

willkommen in unserer Community. :slight_smile:

Ich schaue mir das gerne für dich an. Da es um sensibele Daten geht, sende ich dir hierzu eine private Nachricht über @o2_Support. Wir klären es dann gerne darüber.

 

Viele Grüße Katy

 

Hallo @keinOuser4358,

bislang habe ich noch keine Rückmeldung von dir erhalten. Ich möchte dein Anliegen gerne klären, daher bitte ich dich einmal in deine privaten Nachrichten zu schauen.

Du hast dort eine Nachricht von @o2_Support erhalten. Damit ich dir weiter behilflich sein kann, antworte mir dort doch bitte.

 

Viele Grüße Katy

Hallo @o2_Katy, 

entschuldige bitte meine späte Antwort, die Nachrichten sind bei mir im Posteingang etwas untergegangen.

Ich habe dir privat alle Informationen geschickt, um die du mich gebeten hattest.

 

 

Hallo @keinOuser4358,

 

vielen Dank für deine Rückmeldung. Ich habe dir über @o2_Support auch direkt geantwortet.

 

Viele Grüße Katy

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