Abbuchungen trotz Kündigung

Steht in der letzten Mobilfunkrechnung auf der letzten Seite im der tabellarischen Auflistung was von “Kündigungseingang am”? Hast du eine anderweitige Kündigungsbestätigung? 

Wenn nein, dann sieht es schlecht aus.

Du bist in der Pflicht nachzuweisen, dass du fristgerecht gekündigt hast. Wird dir im Zweifelsfalle aber auch dein Rechtsanwalt nochmal mitteilen.

Es ist insofern dein Problem, alsdass DU in der Beweispflicht bist.

Mit befreundeten “Zeugen” ist das vor Gericht immer so eine Sache. Da würde ich mich nicht allzu weit aus dem Fenster lehnen. Aber du scheinst ja bereits beraten worden zu sein.

Die Kundenbetreuung wird eine nicht vorliegende Kündigung auch nicht herbei zaubern können.

Es gibt genug Kunden, die die Kündigungsfrist verpennen und dann behaupten, sie hätten gekündigt. Das muss bei dir natürlich nicht der Fall sein.

Aber nicht ohne Grund ist gesetzlich klar geregelt, dass derjenige, der kündigt, den Eingang der Kündigung auch nachweisen muss. 

Wenn du einen Verbindungsnachweis hast, dann ist doch alles in Butter. Bei der Kundenbetreuung in Nürnberg einreichen und gut is. Dafür braucht man nicht mal einen Rechtsanwalt.

Und nein, es ist keine Frechheit, wie o2 mit Kunden umgeht. Wenn keine Kündigung vorliegt, ist der Vertrag nicht gekündigt. Daran ist nichts frech., sondern das normalste der Welt.

Nicht jeder, der dasselbe “Problem” hat, hat auch gekündigt ;-)

Aber du weißt ja was zu tun ist. 

Ich kann mich so an keinen Fall erinnern, wo o2 bei nachgewiesener Kündigung den Vertrag dann nicht beendet hat.

Irgendetwas muss ja der Anwalt gesagt haben. Und er hat wirklich gesagt, dass man sich mit dem Anliegen an ein Forum wenden soll?

Also keine schriftliche Beschwerde? Nichts, was der Anwalt dann bei Bedarf vor Gericht verwerten könnte? 

Er hat dir nichts wegen der letzten Lastschrift gesagt, welche du zurückgebucht hast? Du solltest vielleicht die Rechnung prüfen, ob die Abbuchung gerechtfertigt ist oder nicht?

Hi @NilsB ,

deinem Text entnehme ich, dass du bisher sehr viel Aufwand betrieben hast dein Anliegen zu klären. Dass deine gewünschte Lösung bisher nicht herbeigeführt worden ist, ist demnach umso ärgerlicher. Ohne zwar exakt zu wissen wie die Sachlage nun genau aussieht, kann ich deinen Unmut natürlich trotzdem verstehen. Da du bereits deinen Anwalt eingeschaltet hast, werden wir Moderatoren in der Community keine Maßnahmen mehr zur Klärung des Anliegens ergreifen. Ich hoffe du hast Verständnis dafür, denn dein Anwalt wird demnach bereits mit der zuständigen Abteilung in Verdingung sein.

LG,
Marc