Hallo O2 Team,
ich verzeichne eine Abbuchung auf meinem Bankkonto i.H.v. 51,50€ obwohl ich seit nunmehr 10 Jahren kein Telefonica Kunde mehr bin. Der Kontakt zum telefonischen Kundenservice war ebenfalls ohne Telefonnummer etc. nicht möglich
Würden Sie bitte den Sachenverhalt prüfen?
Die Rechnungsnummer in der Abbuchung lautet: 1973***
Vielen Dank im Voraus.
Edit: Rechnungsnummer gekürzt - o2_Dennis
Lösung von o2_Dennis
Hallo
konntest du dein Anliegen bereits über den vorgeschlagenen Weg erreichen oder benötigst du dazu noch Unterstützung? Dann wäre zudem noch die Frage, ob das die erste Abbuchung ist, die dir aufgefallen ist oder ob das schon seit einiger Zeit der Fall ist?
VG
Dennis
Der Kontakt zum telefonischen Kundenservice war ebenfalls ohne Telefonnummer etc. nicht möglich
Anrufen und bei Abfrage der Rufnummer mehrfach schweigen oder weiter sagen.
Hallo
konntest du dein Anliegen bereits über den vorgeschlagenen Weg erreichen oder benötigst du dazu noch Unterstützung? Dann wäre zudem noch die Frage, ob das die erste Abbuchung ist, die dir aufgefallen ist oder ob das schon seit einiger Zeit der Fall ist?
VG
Dennis
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