Moin,
ich habe meinen Vertrag für die Rufnummer 0xxx bereits am 13.08.2019 gekündigt.
Nach den Infromationen zu meinem Vertrag (Stand 28.05.2020) wurde bestätigt, dass die Kündigung am 14.08.2019 eingegangen ist. Warum wird der Rechnungsbetrag immer noch abgebucht? Ich habe schon 2 x die Lastschriften widerrufen.
edit o2_Manga: persönliche Daten entfernt
Lösung von o2_Giulia
Zur Antwort springenEnde der Mindesvertragslaufzeit 27.06.2020
hi, hast du die Rechnungen schriftlich angezweifelt?
was steht in den Rechnungen?
entspricht der Rechnungsbetrag deinem Tarif?
oder können es Folgekosten wie Portierung ,
oder Nachberechnungen sein?
mfg
Hallo
herzlich willkommen in unserer o2 Community!
Ich habe mir die Rechnungen für deinen gekündigten Vertrag gerne einmal angeschaut. Hier wurde exakt bis zum Vertragsende berechnet, die Lastschrift zur Abschlussrechnung hattest du allerdings zweimal zurückbuchen lassen. Dadurch sind zusätzliche Gebühren entstanden.
Ich lasse dir die letzten Rechnungen noch einmal per Post zusenden, damit du die Berechnung nachvollziehen kannst. Wenn dann noch Fragen offen sind, gib uns gerne Bescheid.
Viele Grüße
Giulia
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