Hallo,
mir ist gestern aufgefallen das mir seit mehreren Monaten 7,99€ abgebucht werden. Ich hab dazu gestern die Hotline angerufen die konnte mir leider auch nicht weiterhelfen, da keine Kundennummer im Verwendungszweck steht. Der Kundeservice auf Twitter hat mich hierhin verwiesen. In der Lastschrift steht als Empfänger o2 Telefonica Germany, in meiner o2 App ist auch kein Betrag mit diesen 7,99 aufgeführt.
Grüße Bene
Lösung von o2_Steffen
Taaada, zur Info für alle mitlesenden.
Die MSP-Kundennummern gehören zu Super Select Tarifen von MediaMarkt. 😊
Falls euch noch einmal ein ähnlicher Fall unter die Augen kommt.💙
Ganz liebe Grüße
Steffen
Hallo
meine Vermutung, es handelt sich hier um eine Lastschrift für eine Prepaidkarte. Fällt dir dazu was ein?
LG
Hallo
theoretisch musst du die auch nicht in Benutzung haben, sondern ein anderer. Ich empfehle am besten hier auf die Moderation zu warten, Bin mir sicher das sie herausfindet was es ist. Bitte Geduld.
LG
Hallo
Du wirst gleich eine Pn von unserem o2support-Account erhalten, wo wir einmal die Daten austasuchen können.
LG Steffen
Taaada, zur Info für alle mitlesenden.
Die MSP-Kundennummern gehören zu Super Select Tarifen von MediaMarkt. 😊
Falls euch noch einmal ein ähnlicher Fall unter die Augen kommt.💙
Ganz liebe Grüße
Steffen
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