Hallo,
Habe am Samstag einen o2 Vertrag abgeschlossen. Ich habe bereits einen Vertrag bei o2 und sollte eigentlich einen 50% Kombi Vorteil bekommen, dies wurde aber noch nicht aktiviert.
Heute im Live Chat wurde mir gesagt dass meine Verträge unter 2 unterschiedliche Kundennummern laufen und die Dame es abändert - so dass beide unter einer Kundennummer laufen wird und ich vom 50% Kombi Vorteil profitieren kann. Und eine bitte hatte ich im Chat auch erwähnt (“unbekannte Anrufe” nicht erlauben). Beides geschah bis jetzt nicht. Wie lange dauert es bis ich die Bestätigung per Mail bekomme (für Kombi Vorteil) ? Und dauert das Abschalten von “Unbekannte Anrufe” auch so lange?
Vielen Dank für eure Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen
Lösung von o2_Tatjana
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