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32Kbit/s Free M Boost + inklusives Datenvolumen 20Gb

  • February 18, 2020
  • 8 Antworten
  • 140 Aufrufe

Guten Tag , 

Ich habe mir Letzten Monat bei meinem Tarif (Free M Boost +Multicard) dass inklusiv Datenvolumen 20Gb dazu gebucht , Jetzt habe ich das Datenvolumen verbraucht und ich surfe nur noch mit 32Kbit/s ? Also es lädt wirklich nichts mehr , kann gerade mal WhatsApp Nachrichten schreiben . 

Kann man das wieder rückgängig machen? Surfe lieber mit 10 Gb Datenvolumen und trotzdem schnelleren Internet wenn es verbraucht ist . 

8 Antworten

witti
Legende
Forum|alt.badge.img+20
  • February 18, 2020

Hallo Andrejx98, 

es ist nicht so ganz ersichtlich was Du da gemacht hast. Bitte schreib mal etwas genauer. 
Hast du Deinen alten Free M verlängert ? 
Wann letzten Monat. 
Denn alles was länger wie 14 Tage her ist kannst Du nicht mehr widerrufen und musst bis zum Laufzeitende damit leben. 
 

LG Witti 


  • Autor
  • Besucher:in
  • February 18, 2020

Hallo Andrejx98, 

es ist nicht so ganz ersichtlich was Du da gemacht hast. Bitte schreib mal etwas genauer. 
Hast du Deinen alten Free M verlängert ? 
Wann letzten Monat. 
Denn alles was länger wie 14 Tage her ist kannst Du nicht mehr widerrufen und musst bis zum Laufzeitende damit leben. 
 

LG Witti 

Ich habe den Ganz normalen Tarif Free M Boost mit 10 Gb Datenvolumen , jetzt habe ich vor kurzem in der o2 App das extra Datenvolumen gekauft (inklusiv Datenvolumen 20Gb ) das heißt ich habe jetzt Monat 20 Gb statt 10 . So das Hauptproblem ist jetzt dass ich nach dem Datenverbrauch plötzlich nur noch mit 32Kbit/s Surfen kann , Warum ? 


bielo
Legende
  • February 18, 2020

Hast du evt einen Tarifwechsel gemacht oder was genau hast du für ein Datenvolumen gekauft?


Sächsin
Legende
  • February 18, 2020

Auf allen SIM-Karten oder nur auf den zusätzlichen?


o2_Vivian
  • Moderatorin
  • February 21, 2020

Hallo @Andrejx98,

herzlich Willkommen in der o2 Community! :relaxed:

Im ersten Step denke ich auch direkt an einen Tarifwechsel. Hast du eine Bestätigungs-SMS erhalten? Was stand drin?

Viele Grüße

Vivian


Denner
Legende
Forum|alt.badge.img+40
  • Legende
  • February 21, 2020

Sah das so aus?

 

 


o2_Vivian
  • Moderatorin
  • February 23, 2020

Hallo @Andrejx98,

magst du uns noch einmal Rückmeldung geben?

Danke @Denner, an die Speed-Optionen hab ich gar nicht gedacht. :see_no_evil:  Das liegt natürlich auch sehr nahe.

Viele Grüße

Vivian


o2_Vivian
  • Moderatorin
  • February 23, 2020

Hallo @Andrejx98,

magst du uns noch einmal Rückmeldung geben?

Danke @Denner, an die Speed-Optionen hab ich gar nicht gedacht. :see_no_evil:  Das liegt natürlich auch sehr nahe.

Viele Grüße

Vivian