Seit über zwei Jahren habe ich - wie es auch immer dazu kam - zwei Kundennummern, aber nur eine Handynummer. Der Versuch, diese eine von mir nicht abgeschlossene Kundennummer zu kündigen ist leider nicht gelungen. O2 versteht nicht, dass ich zwei Kundennummern habe, die übrigens auch monatlich berechnet werden, aber nur eine Kundennummer zu meiner Handynummer passt.
Die mir unbekannte Kundennummer wird mit monatlich zwischen 15,00 und 35,00 € berechnet.
Und das seit mehr als 2 Jahren. Ich könnte verzweifeln und denke jetzt wirklich an eine gerichtliche Klärung.
Warum gibt es keine einfache Lösung, z.B. die nicht genutzte Kundennummer löschen, einfach ein Häkchen setzen?! Und natürlich keine Berechnung mehr für etwas, das nachweislich der Einzelverbindungen nicht genutzt wird.
Lösung von o2_Solveig
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