150€ Bonus nicht erhalten

Hast du zwischenzeitlich keine SMS bekommen?

Hey ​@shk19890 ich würde mich mal an Bumers Frage dranhängen - hast du schon SMS diesbezüglich bekommen? Normalerweise sollte dies der Fall sein. 
Du solltest zu Beginn eine SMS erhalten haben und nach 77 Tagen ebenfalls eine.

Beste Grüße,
Paul

Hallo,

ich habe zu Beginn meines Vertrags eine SMS dazu bekommen, dass die Gutschrift frühestens auf meiner 4. monatlichen Rechnung erscheint, was nicht der Fall ist. Da war kein Link etc. enthalten. Ich habe danach keine zusätzliche SMS dazu bekommen.

Viele Grüße,

shk19890

In der ersten SMS ist auch kein Link enthalten, siehe mein 1. Kommentar!

Hallo Bumer, danke für deine Rückmeldung.

Den Bonus Link, den man nach 77 Tage per SMS bekommen soll, habe ich noch nicht bekommen und wüsste gerne, was ich nun machen könnte.

Vielen Dank im Voraus!

Warte hier nochmal auf einen o2 Mitarbeiter damit man sich das anschauen kann.

Hey ​@shk19890,

willkommen in der o2 Community :) 

Ich hab das mal gecheckt und offenbar gab’s da einen kleinen Schluckauf. Bitte versuch morgen nochmal den Bonus zu beantragen, über die von dir verlinkte Seite. Gib bitte bescheid, obs dann geklappt hat!

Viele Grüße,
Flo

Hallo Flo,

danke für deine Nachricht!

Wie im beigefügten Bild habe ich die Sim-Karte noch mal aktiviert.

Ich warte mal dann ab.

Danke und viele Grüße

Edit o2_Flo: Daten anonymisiert 

Entferne bitte die SIM-Katennnummer aus dem Screenshot. Gehe über die drei blauen Punkte im Kommentar.

Hallo Bumer,

danke für den Hinweis. Ich war zu eilig.

Aber es lässt sich nicht editieren bzw. löschen.

Ja, dass ging nur innerhalb der ersten Stunde. Jetzt muss ein Mitarbeiter ran.

Hallo ​@shk19890,

ich hab die SIM Karten Nummer mal rausgenommen :) Danke für die Rückmeldung. Hat es denn jetzt soweit funktioniert?

Viele Grüße,
Flo

Hallo Flo,

danke dir für deine Unterstützung!

Bisher habe ich leider keine weiteren Nachricht bekommen, obwohl die Sim-Karte noch mal aktiviert wurde.

Danke und viele Grüße

Hey ​@shk19890,

aktuell immer noch nicht? Ich hatte den entsprechenden Service eigentlich wieder reaktiviert. Kriegst du denn eine andere Fehlermeldung o.ä?

Viele Grüße,
Flo

Hey ​@shk19890,

kann ich dir hier noch unterstützen :)?

Viele Grüße,
Flo

Hallo Flo,

leider habe ich bisher keine weiteren SMS und Nachrichten erhalten.

Danke dir und viele Grüße.

Hallo Bumer,

danke für deinen Hinweis!

Ich habe den Bonus über den Link noch mal beantragt.

Mal schauen, ob in den nächsten Tagen eine SMS kommt.

Vielen Dank und viele Grüße!

Super, jetzt wird der Bonus in der nächsten Rechnung angewendet. 👍

Hallo ​@shk19890

willkommen zurück. 🙂

Der Bonus ist bereits gutgeschrieben und wird mit den kommenden Rechnungen verrechnet.

Grüße und Dank an Bumer für die Unterstützung.

Manga

Hallo alle,

dank eurer Unterstützung ist der Bonus nun gutgeschrieben 😀

Vielen Dank noch mal und viele Grüße,

shk19890

Das ist prima, dass es mit dem Bonus nun geklappt hat, ​@shk19890 🙂

Schau doch mal wieder bei uns rein, in unserer Angetestet-Ecke haben wir immer neue und spannende Testberichte zu Smartphones und vielen anderen Geräten 🙂

Viele Grüße,

Gerrit