150€ Bonus nicht erhalten

Hast du zwischenzeitlich keine SMS bekommen?

Hey ​@shk19890 ich würde mich mal an Bumers Frage dranhängen - hast du schon SMS diesbezüglich bekommen? Normalerweise sollte dies der Fall sein. 
Du solltest zu Beginn eine SMS erhalten haben und nach 77 Tagen ebenfalls eine.

Beste Grüße,
Paul

Hallo,

ich habe zu Beginn meines Vertrags eine SMS dazu bekommen, dass die Gutschrift frühestens auf meiner 4. monatlichen Rechnung erscheint, was nicht der Fall ist. Da war kein Link etc. enthalten. Ich habe danach keine zusätzliche SMS dazu bekommen.

Viele Grüße,

shk19890

In der ersten SMS ist auch kein Link enthalten, siehe mein 1. Kommentar!

Hallo Bumer, danke für deine Rückmeldung.

Den Bonus Link, den man nach 77 Tage per SMS bekommen soll, habe ich noch nicht bekommen und wüsste gerne, was ich nun machen könnte.

Vielen Dank im Voraus!

Warte hier nochmal auf einen o2 Mitarbeiter damit man sich das anschauen kann.

Hey ​@shk19890,

willkommen in der o2 Community :) 

Ich hab das mal gecheckt und offenbar gab’s da einen kleinen Schluckauf. Bitte versuch morgen nochmal den Bonus zu beantragen, über die von dir verlinkte Seite. Gib bitte bescheid, obs dann geklappt hat!

Viele Grüße,
Flo

Hallo Flo,

danke für deine Nachricht!

Wie im beigefügten Bild habe ich die Sim-Karte noch mal aktiviert.

Ich warte mal dann ab.

Danke und viele Grüße

Edit o2_Flo: Daten anonymisiert 

Entferne bitte die SIM-Katennnummer aus dem Screenshot. Gehe über die drei blauen Punkte im Kommentar.

Hallo Bumer,

danke für den Hinweis. Ich war zu eilig.

Aber es lässt sich nicht editieren bzw. löschen.

Ja, dass ging nur innerhalb der ersten Stunde. Jetzt muss ein Mitarbeiter ran.

Hallo ​@shk19890,

ich hab die SIM Karten Nummer mal rausgenommen :) Danke für die Rückmeldung. Hat es denn jetzt soweit funktioniert?

Viele Grüße,
Flo

Hallo Flo,

danke dir für deine Unterstützung!

Bisher habe ich leider keine weiteren Nachricht bekommen, obwohl die Sim-Karte noch mal aktiviert wurde.

Danke und viele Grüße