150€ Bonus aber nicht erhalten

Servus hab auch einen o2 Vertrag mit 150€ Bonus abgeschlossen der Vertrag startete am 1.10.25 jedoch hab ich immer noch keine SMS von euch bekommen..…

Edit o2_Senay: aus Beantragen des 150 € Bonus | O₂ Community hierhin verschoben samt Antworten.

warum nochmal?

Der Bonus ist in deiner Willkommen bei o2 E-Mail aufgeführt?

​@Realstormfire1 

Hast du mal in meino2 geschaut, ob du den Bonus dort aktivieren kannst? 

Zur Info, inzwischen ein eigenes Topic eröffnet:

Wo soll man den in der o2 app aktivieren können ?

Moin hab am 1.10.2025 einen unlimited max vertrag bei o2 abgeschlossen mkt 150 Euro Bonus Berechtigung über MM seitdem hab ich weder die erste SMS oder gar die 2.Sms erhalten obwohl in den Vertragsdetails ganz klar die 150 Euro drin stehen.Vielleicht kann da ein o2 Mitarbeiter hier im Forum mal nachschauen. Letzten 4 Ziffern xxxx.0109

Edit o2_Senay 12.01.25: aus eigenem Topic hierhin verschoben samt Antworten!

Hast du Langeweile, oder warum spammst du das Forum zu?

Hab beim ersten mal meine Daten vergessen. Geht auch ein bisschen freundlicher Kollege schließlich würde es sich um eine Täuschung seitens o2 handeln 😉

Wann wurde der Vertrag denn aktiviert? Ich glaube, da gab es ne Frist.

Unsinn.

Hallo ​@Realstormfire1, schön, dass du dich hier meldest. 🙂 Bitte verteile dein Anliegen nicht mehrfach über unsere Community. Es wird sonst schnell unübersichtlich und weder wir noch die anderen Community-User/Userinnen können dir gezielt helfen. Bleibe daher bei einem Beitrag und wir antworten dir, sobald dieser an der Reihe ist.

Ich habe mir deine Daten angeschaut und konnte nachvollziehen, dass du für den Bonus berechtigt bist und diesbezüglich eine SMS am 23.12.2025 mit dem Aktivierungslink erhalten hast. Kannst du noch mal in deinen Nachrichten schauen, ob du diese SMS findest? Sag uns Bescheid, wenn dort nichts mehr ist. Dann schauen wir für dich weiter. 😌

Liebe Grüße,

Senay

Hallo Senay 

Ich hab gerade nochmal geschaut leider finde ich dort keine SMS mehr von 02

​@Realstormfire1 ich leite den Sachverhalt einmal zur Prüfung an den Fachbereich weiter. Ich bin mir sicher, dass wir hier gemeinsam eine Lösung finden. 😌 Hab bitte noch ein wenig Geduld, bis die Kollegen und Kolleginnen sich es anschauen und eine Rückmeldung dazu geben. Ich werde dich hier umgehend informieren. 

​@o2_Senay 

und das nächste Topic:

​@o2_Senay okay alles klar ich warte dann auf deine Rückmeldung. Danke schonmal für deine schnelle Rückmeldung 

​@Realstormfire1 ich habe nun die Rückmeldung erhalten, dass die SMS am Freitag erneut an dich zugeschickt wurde mit dem Aktivierungslink. Hast du sie erhalten?

Edit: Außerdem sind Mehrfachpostings gemäß unserer Netiquette untersagt. Lies die dort genannten Regeln bitte erneut durch und halte dich künftig daran.

Antworten von und an Erth von hier auf eigenen Topic verschoben: 150€ Bonus- Keine SMS, Keine Aktivierung | O₂ Community

​@o2_Senay ich habe leider wieder keine SMS bekommen ich weiss nicht ob es an Meier sms app liegt hab schon das handy mal neugestartet die app Neuinstalliert trotzdem keine sms bekommen 

Der Link ist nicht personalisiert. Also einfach hier versuchen auch ohne SMS:

o2 Punkt de/mein-o2/bonus

da ich nicht weiß ob man hier Links posten darf einfach das Wort Punkt durch das Zeichen ersetzen und in die Navigationsleiste des Browsers eingeben.

​@Realstormfire1 kannst du denn generell SMS empfangen? Welches Handy nutzt du? Hast du es mit dem Link von janfreddy versucht? Ich bin mir zwar nicht sicher, ob das mit diesem Link so funktioniert wird aber versuchen könntest du das auf jeden Fall. 

​@janfreddy vielen Dank für den Link. Wenn es tatsächlich ein nicht personalisierter Link ist, dann kann man den hier posten. 😌 Ich wüsste nur nicht, ob die wirklich nicht personalisiert sind. Aber ausprobieren können wir es ja mal. 😁