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150€ Bonus- Keine SMS, Keine Aktivierung

  • January 10, 2026
  • 9 Antworten
  • 33 Aufrufe
E
Besucher:in

Hallo,

ich habe im November einen O2-Vertrag abgeschlossen. Darin wurde geregelt, dass ich 150€ Bonus erhalten soll. Laut Angaben muss ab 77 Tagen nach SIM-Aktivierung im „Mein O2-Bereich“  eine Online-Bestätigung stattfinden. Nun lese ich, dass vorab eine SMS geschickt wird, welche man anklicken muss. Diese SMS habe ich nie erhalten. Im o2-Bereich finde ich auch nichts zum Aktivieren
OOT- Geht das ganze noch komplizierter?

Nun denn: Wie komme ich an den Bonus, ohne dass ich nun Stunden in Foren, Apps oder im Laden verbringen muss?

9 Antworten

E
Besucher:in
  • Erth
  • Autor
  • Besucher:in
  • January 10, 2026

Ich habe das selbe Problem. In meinem Vertrag wurde geregelt, dass ich einen 150€ Bonus erhalten soll. Habe aber weder eine SMS bekommen noch finde ich etwas in meinem O2 Bereich. Wieso muss das so komplifiziert werden?

Edit 12.01.25 o2_Senay: aus 150€ Bonus aber nicht erhalten | O₂ Community hierhin zum eigenen Topic verschoben samt Antworten!

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • January 10, 2026

In meinem Vertrag wurde geregelt, dass ich einen 150€ Bonus erhalten soll.

wann genau wurde das *geregelt*? Wann genau erfolgte der Vrtragsabschluss?

E
Besucher:in
  • Erth
  • Autor
  • Besucher:in
  • January 10, 2026

29.11.

noreply
Legende
  • noreplyLegende
  • January 10, 2026

 

Doppelt

"Sie hören von meinem Anwalt!" ist die Erwachsenen-Version von: " Das sag ich meiner Mama!"
    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • January 10, 2026

    ​@Erth 

    dann sind noch keine 77 Tage um.

    Bitte bleibe in einem Thema, und streue dein Anliegen nicht. Dadurch verzögert sich die Bearbeitung und es wird unübersichtlich.

      Bumer
      Legende
      • BumerLegende
      • January 10, 2026

      Zur Info, damit nicht alles doppelt angefasst werden muss:

       

      E
      Besucher:in
      • Erth
      • Autor
      • Besucher:in
      • January 10, 2026

      Habe es gefunden. Es ist total versteckt. Findet keine 🐷!

       

      Ihr geht in der App in euren Vertrag und dann klickt ihr auf „alle Optionen verwalten“. Danach auf „Verwalte Deine Zusatzoptionen“. Dort findet Ihr dann die 150€ Bonus Berechtigung. Klickt man darauf steht, dass der Bonus aktiv ist. 
       

      Also ehrlich- da fehlen mir echt die Worte. 

      Bumer
      Legende
      • BumerLegende
      • January 10, 2026

      Das ist die *Berechtigung*! Trotzdem musst du nach 77 Tagen noch einen Link bestätigen, siehe:

       

      o2_Senay
      • o2_SenayModeratorin
      • Moderatorin
      • January 12, 2026

      Hallo ​@Erth, schön, dass du dich meldest. 🙂 Vorab bitte ich dich, den Hinweis auf Mehrpostings zu beachten! Das wird sonst schnell unübersichtlich hier für uns alle und erschwert eine gezielte Unterstützung.

      Wie ich sehe, hat dir Bumer bereits den Prozess richtig erklärt. Du bekommst nach 77 Tagen automatisch die SMS mit dem Aktivierungslink und kannst die Option erst dann aktivieren. Bitte warte diese Frist ab und melde dich erneut, wenn du noch keine SMS erhalten hast. Dann schauen wir für dich nach.

      Liebe Grüße,

      Senay

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