Jeden Monat wird 2 mal mein Handy abgebucht . Einmal das Handy und der Vertrag so zu sagen = insgesamt 42€ monatlich
leider wird immer mehr Geld abgebucht wie diesen Monat 35€ fürs Handy und 28€ für den Vertrag !!!! Warum ?!
edit o2_Gerrit 03.05.2024 10:39 verschoben zu O₂ Mobilfunk: Rechnung
Lösung von Johanna Kröhnert
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Warum ?!
o2 bucht Handyrate und Mobilfunktarif getrennt ab. Die Handyrate ist fix. Der Rest kann sich verbrauchsabhängig ändern. Daher hilft da ein Blick auf die Rechnung.
Halllo
herzlich willkommen in unserer o2 Community 🙂
Hast du dich bereits hier für ein Mein o2 Konto registriert um Einblick in deine Rechnungen zu erhalten?
Falls ja kannst du dort deine Rechnung einsehen und überprüfen.
Viele Grüße,
Gerrit
Halllo
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Hast du dich bereits hier für ein Mein o2 Konto registriert um Einblick in deine Rechnungen zu erhalten?
Falls ja kannst du dort deine Rechnung einsehen und überprüfen.
Viele Grüße,
Gerrit
Jede Rechnung ist anders hoch entweder weniger oder mehr als 42€ im Monat , es sind aber alle Rechnungen bezahlt die bezahlt werden mussten . Warum ? Ich meine ich bin Azubi und plane ja mit 42€ im Monat und nicht mit mehr . Dazu sind auch keine Rechnungen offen
Was steht denn auf der Rechnung genau drauf? Poste sie gern. Insbesondere ab Seite 2.
+7
Und was steht in den Rechnungen? Wenn diese unterschiedliche Beträge ausweisen, muss es dafür einen Grund geben! Dazu musst du nur die letzten Rechnungen genauer anschauen und die Posten vergleichen.
Mögliche Gründe sind u.a. Anrufe ins Ausland, Sonderrufnummern, MMS, Abos, In-App-Käufe, Zahlungen mit Mobilfunkrechnung.
Und was steht in den Rechnungen? Wenn diese unterschiedliche Beträge ausweisen, muss es dafür einen Grund geben! Dazu musst du nur die letzten Rechnungen genauer anschauen und die Posten vergleichen.
Mögliche Gründe sind u.a. Anrufe ins Ausland, Sonderrufnummern, MMS, Abos, In-App-Käufe, Zahlungen mit Mobilfunkrechnung.
Leider nichts davon , es ärgert nur mein Mobilfunk drinne ( unbegrenzt ) Handy sind immer 18€
steht in der Mobilfunk-Rechnung etwas von Verbindungen und Services?
hast du einen Einzelverbindungsnachweis EVN aktiviert?
Leider nichts davon.
Kann man gar nicht glauben, wenn die Beträge jeden Monat abweichen. 🤔
+7
Naja, irgendeinen Grund muss es für die Abweichungen geben.
Nochmal die Frage: Was steht in der Rechnung? Auf Seite 2 sind die einzelnen Posten aufgelistet. Welcher ist jeden Monat anders?
Hallo und herzlich willkommen in der Community
Bitte schau dir noch einmal deine Rechnung an und auch bitte die Seite 3 “Bezahlen per Handyrechnung”.
Dort wirst du bestimmt etwas finden, wieso deine Handyrechnung höher ist als normal. 😉
LG Steffen
Hallo und herzlich willkommen in der Community
Bitte schau dir noch einmal deine Rechnung an und auch bitte die Seite 3 “Bezahlen per Handyrechnung”.
Dort wirst du bestimmt etwas finden, wieso deine Handyrechnung höher ist als normal. 😉
LG Steffen
Danke hab’s gefunden ☺️
Und? Kläre uns auf
Wir freuen uns immer, wenn wir den entscheidenen Hinweis zur Auflösung eines Anliegens geben können
Viele Grüße Bianca
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