Hallo zusammen.
Ich habe heute auf meiner aktuellen Abrechnung den Posten O2 Unlimited Games Flatrate / Telefonica vom 29.01.2024 über 7,99€ gefunden.
Ich habe diesen Dienst nie bestellt oder gebucht. Nach einer 30 minütigen Diskussion mit der O2-Hotline per Telefon, war das Ergebnis: das steht hier so, also haben sie es auch gebucht.
NEIN! Habe ich nicht!!
Auch habe ich weder eine Mail, noch eine SMS bekommen, was laut Hotline-Aussage natürlich auch nicht sein kann, da diese bei Buchung von Abos immer rausgehen. Ist klar…
Meine Frage:
Was kann ich noch tun, um gegen diese unberechtigte Abbuchung vorzugehen?
Ich habe das Abo jetzt in der App gekündigt und die Dritt-Anbieter-Sperre gesetzt (gilt diese überhaupt für O2?)
Gruß Mathias