für mich ist der Anbieter 02 reiner Betrug, mit nicht vorhandenem Service.
Das ist mein letzter Versuch ohne Anwalt.
Mir wird Geld abgebucht, für eine bereits deaktivierte SIM Karte (da war o2 schnell).
Der Vertrag wurde fristgerecht gekündigt und ich habe mich auch schon an den Support gewendet. Dieser streitet Abbuchungen sogar ab und kann sie angeblich nicht einsehen.
Es wird natürlich fröhlich weiter abgebucht, ist doch selbstverständlich bei o2!
Die Krönung des ganzen, jetzt wird mir über den neuen Vertrag bei o2 per Nachricht angedroht, das Internet zu sperren, sollte ich die Beträge für den bereits gekündigten Vertrag nicht zahlen. Vor Erpressung wird also auch kein halt gemacht, wenn es um Geld geht.
Das witzige ist, o2 selbst hat die Karte schon lange deaktiviert, was will man da sperren?
Eine Bodenlose Frechheit, die ich noch nie erlebt hab.
Wie kann ich jemanden erreichen, der das wieder grade biegt und mir das unrechtmäßig abgebuchte Geld zurück erstattet, geht das überhaupt ohne Anwalt?
Schöne Grüße
Denis
Edit o2 Antje: Kundennnummer aus Datenschutzgründen entfernt
Lösung von o2_Flo
Zur Antwort springen