In meiner Rechnung wurden unzählige SMS berechnet, die ich garnich versendet habe. Tagtäglich - manchmal 3 mal an einem Tag wurden mir berechnet. Immer an die gleiche Nummer. Meine Freundin hat keine SMS erhalten. Ich habe keine gesendet
Wie kann ich mich wehren??
Danke für Eure Hilfe
Lösung von poales
Normalerweise sind inländische SMS in der Flat enthalten.
Wohin gingen die SMS? an deine Freundin?
Manche Handys wie IPhones senden eigenenständig SMS nach “Hause’.
hast du dein Handy auf Schadsoftware geprüft?
Normalerweise sind inländische SMS in der Flat enthalten.
Wohin gingen die SMS? an deine Freundin?
Manche Handys wie IPhones senden eigenenständig SMS nach “Hause’.
hast du dein Handy auf Schadsoftware geprüft?
Hallo
ich schließe mich der Frage von poales an. Handelt es sich bei der Rufnummer um die deiner Freundin oder um eine Nummer, die dir unbekannt ist?
VG
Dennis
Hallo
ich schließe mich der Frage von poales an. Handelt es sich bei der Rufnummer um die deiner Freundin oder um eine Nummer, die dir unbekannt ist?
VG
Dennis
Es waren SMSse an meine Freundin in Innsbruck... Wir zwei sind ausschließlich über WhatsApp verbunden. Habe extra nachgefragt, ob sie von mir mehrere SMS erhalten hat... Nicht Eine Einzige
Vg chrissy
Dann wurden sie als MMS verschickt, zB bei Überlänge der 160 Zeichen.
Hallo
schön, dass du nach längerer Zeit mal wieder bei uns hier in unserer o2 Community vorbeischaust 🙂
Erhältst du zu deiner Rechnung einen Einzelverbindungsnachweis, in dem berechnete Dienste oder Verbindungen aufgeführt sind?
Wie Bumer schrieb, sollten dies MMS sein welche berechnet wurden.
Viele Grüße,
Gerrit
Hallo
schön, dass du nach längerer Zeit mal wieder bei uns hier in unserer o2 Community vorbeischaust 🙂
Erhältst du zu deiner Rechnung einen Einzelverbindungsnachweis, in dem berechnete Dienste oder Verbindungen aufgeführt sind?
Wie Bumer schrieb, sollten dies MMS sein welche berechnet wurden.
Viele Grüße,
Gerrit
Ich habe weder MMS , noch sms versendet, habe von =2 auch Bescheid bekommen, dass sie nichts gutschreiben werden, es sei in meiner Verantwortung. Wenn aber KEINE leistung in Anspruch genommen wurde ist das nicht korrekt. Ich werde wohl meinen Vertrag zum nächstmöglichen Termin kündigen.
Ich bedanke mich ganbz herzlich für deine Mühe - aöllen anderen natürlich auch
Gruss Chrissy
Dann wurden sie als MMS verschickt, zB bei Überlänge der 160 Zeichen.
wenn ich keine SMS versendet habe, dann schon gar keine MMS. Es ist von mir diese Möglichkeit nie in Anspruch genommen worden. Meine Freundin in Innsbruck hat mi8r bestätigt, dass sie keinereli SMS oder gar MMS erhalten hat.
Ich werde 02 verlassen, zum nächstmöglichen Termin.
Herzlichen Dank für deine Mühe, Bumer
gruss Chrissy
Normalerweise sind inländische SMS in der Flat enthalten.
Wohin gingen die SMS? an deine Freundin?
Manche Handys wie IPhones senden eigenenständig SMS nach “Hause’.
hast du dein Handy auf Schadsoftware geprüft?
Mein Handy wird regelmässig auf Schadstoffware geprüft, ist sauber .
Danke - auch nach so langer Zeit
Gruss Chrissy
Wenn ihr nur über WhatsApp kommuniziert, wie soll o2 an die Nummer Deiner Freundin gekommen sein um Dich um 7€ zu prellen?
Ich kann von hier aus am Ende leider auch nur das Bestätigen, was auf der Rechnung steht. Dieser kannst du aber natürlich innerhalb von 8 Wochen schriftlich widersprechen.
Schadsoftware würde ich an dieser Stelle ebenfalls ausschließen wollen. Es macht in meinen Augen wenig Sinn, dann SMS an eine Nummer zu versenden, welche keine Sonderrufnummer zu sein scheint und somit von Dritten nicht abgerechnet wird.
VG
Dennis
Meine Freundin in Innsbruck hat mi8r bestätigt, dass sie keinereli SMS oder gar MMS erhalten hat.
dann wurden ins Auslands-SMS berechnet.
hast du SMS-Sendebestätigungen aktiviert?
das könnte helfen, dass Probleme einzugrenzen.
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