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Warum O2
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Hallo,

ich habe meinen offenen Betrag von 108,47 EUR am 03.06.2020 auf folgendes Konto überwiesen:

Telefonica Germany GmbH & Co. OHG DE16 7002 0270 0005 7131 53   Leider habe, wie telefonisch bereits erwähnt den flaschen Vernwendungszweck benutzt: XXXXXXXX   Bitte veranlassen Sie das der Betrag meinem Kundenkonto verbucht wird.

 

Edit: Kundennummer entfernt - o2_Kurt

Hallo @Gironjmo ,

 

die Umbuchung ist veranlasst.

Dies sollte nur wenige Tage in Anspruch nehmen :hugging:

 

Viele Grüße,

Kurt


Also bekomme ich mein Geld zurück?


Wieso zurück? Du hast doch angerufen damit das Geld deinem Kundenkonto gutgeschrieben wird, oder? o2_Kurt hat bestätigt, dass die Umbuchung bereits veranlasst wurde und in wenigen Tagen erfolgt.


Vielen Dank 🙂 Dann ist die Mahnung die ich heute bekommen habe, wohl gegenstandslos


Hallo @Gironjmo ,

 

die Umbuchung auf deinen Mobilfunkvertrag ist durchgeführt worden. Hier ist momentan keine Rechnung mehr offen.

Wenn du für deinen Mobilfunkvertrag eine Mahnung erhalten hast, ist diese gegenstandslos.

 

Kennst du schon unser Vorteilsprogramm PRIORITY ? Was dich dort erwartet findest du hier.:wink:

 

Gruß, Solveig


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