Hallo,
ich habe kürzlich eine Multicard E-Sim aktiviert.
Laut meinem Tarif ist diese für mich kostenlos. Mein Mann hat diese in seinem Tarif auch kostenlos enthalten. Ihm wird nichts berechnet. Er hat auch keine Anschlussgebühr bezahlt.
Mir wurde die Anschlussgebühr und jetzt eine monatliche Gebühr berechnet.
Ich bitte daher um Erstattung der Anschlussgebühren und der monatlichen Gebühr für die Multicard.
Vielen Dank.