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Rechnung zu hoch

  • December 15, 2019
  • 7 Antworten
  • 299 Aufrufe
iPhone XS
Besucher:in

Hallo,

Ich zahle immer 59,99€ monatlich und letzten Monat wurden mir 40€ mehr berechnet also insgesamt 99,98€ abgebucht.

Das ist nicht richtig.

Ich bitte um Hilfe.

 

MfG 

 

 

Lösung von iPhone XS

 

 

 

 

 

 

 

 

Edit by o2 Annika persön Daten entfernt

Shah

    7 Antworten

    A
    • Anonymous
    • December 15, 2019

    Was steht in der Rechnung? Was unterscheidet die aktuelle Rechnung inhaltlich von älteren, die niedriger ausgefallen waren?

    bielo
    o2_Antje
    iPhone XS
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    • iPhone XS
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    • Lösung
    • December 15, 2019

     

     

     

     

     

     

     

     

    Edit by o2 Annika persön Daten entfernt

    Shah
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    • December 15, 2019

    Da wurde eine Anschlussgebühr berechnet. Wenn die lt. Vertrag nicht sein sollte, musst du die Rechnung SCHRIFTLICH (per Post und Papier) für diesen Posten bemängeln

    42! 07.99
    Denner
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    • December 15, 2019

    Und wenn du nicht willst, das jeder onlinebetrüger und Gauner auf deine Daten zugreift und dich Tag und Nach anruft, würde ich die Rechnung schnell löschen

    42! 07.99
    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • December 19, 2019

    Hallo @iPhone XS,

     

    schön, dass du dich hier meldest.
    Gerne überprüfe ich ob die Nachberechnung des Anschlusspreises korrekt ist.
    Da ich noch keine Kundendaten von dir vorliegen habe, erhältst du gleich eine private Nachricht von @o2_Support.

     

    Gruß
    Antje

    Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • December 24, 2019

    @iPhone XS Ich habe bisher noch keine private Nachricht erhalten.
    Konnte dein Anliegen bereits geklärt werden?

     

    Gruß
    Antje

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    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • January 4, 2020

    Hallo @iPhone XS ,

     

    wir haben bisher noch keine Rückmeldung auf die private Nachricht von o2_Antje erhalten. Konnte dein Anliegen inzwischen anderweitig gelöst werden?

     

    Kennst du eigentlich den o2Kinotag? Sicher dir einen Gutscheincode und spare an der Kinokasse!  Welcher Film hat dich zuletzt so richtig beeindruckt? 

     

    Viele Grüße,

    Andrea

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