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Gelöst

Papierrechnung umstellen

  • Juli 29, 2018 2:58 PM UTC
  • 13 Antworten
  • 1672 Aufrufe
mathild483
Besucher:in
Ich möchte gerne per sofort meine Rechnung per Post als Papierrechnung erhalten. Bitte stellen Sie es um und für Ihre Bemühungen im Voraus besten Dank. 

Lösung von o2_Andrea

Hallo mathild483,

ich habe für dich die Rechnung noch mal auf Papier umgestellt und den elektronischen Rechnungswunsch gelöscht. ✅

Viele Grüße,

Andrea

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      13 Antworten

      Frechnuss
      Einsteiger:in
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      • Frechnuss
      • Juli 29, 2018 3:17 PM UTC
      Mit dem Wunsch würde ich mich an die Kundenbetreuung wenden:

      0176 888 55 222

      o2.de/chat

      Grüße, Katja 

      Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
      o2_Andrea
      • o2_AndreaTeam
      • Team
      • Juli 30, 2018 1:03 PM UTC
      Hallo mathild483,

      gern habe ich mir deine Daten einmal für dich angeschaut. Laut deinen daten erhältst du bereits eine Papierrechnung. Ist deine Adresse aktuell richtig bei uns hinterlegt?

      Viele Grüße,

      Andrea

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      mathild483
      Besucher:in
      • mathild483
      • Autor
      • Besucher:in
      • Juli 30, 2018 4:40 PM UTC
      Nein ich bekomme bisher eine Online Rechnung steht bei mir auch Online in meinen Daten. Wäre sehr nett wenn Sie es mir ändern würden.Meine Anschrift ist in Ordnung. 

      o2_Andrea
      • o2_AndreaTeam
      • Team
      • Lösung
      • Juli 31, 2018 6:46 AM UTC
      Hallo mathild483,

      ich habe für dich die Rechnung noch mal auf Papier umgestellt und den elektronischen Rechnungswunsch gelöscht. ✅

      Viele Grüße,

      Andrea

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      Besucher:in
      • Conni60
      • Besucher:in
      • Jan. 9, 2021 1:37 PM UTC

      Hallo,

       

      ich würde auch gerne wieder die Papierrechnung erhalten. Leider kann man es im Profilbereich nicht selber ändern.

       

      Vilen Danke schonmal im Vorraus

      o2_Solveig
      • o2_SolveigModeratorin
      • Moderatorin
      • Jan. 15, 2021 2:31 PM UTC

      Halo @Conni60 ,

       

      herzlich willkommen in unserer o2 Community :grinning:

       

      Warum kannst du es nicht selbst ändern ?

       

      Du kannst dies online unter www.o2online.de unter “Meine Daten” → “Einstellungen”→ “Versandart ändern” tun.

       

      Informationen hierzu findest du unter Deine O₂ Rechnung: Einsehen, herunterladen und Rechnungseinstellungen verwalten

       

      Gruß, Solveig

      Besucher:in
      • Christian.P
      • Besucher:in
      • Aug. 13, 2023 12:56 PM UTC

      Hallöchen

      ich würde auch gerne wieder die Papierrechnung erhalten. Leider kann man es im Profilbereich nicht selber ändern. Da ich diese für meine Steuer Benötige.

       

      Vielen Dank im Voraus

      Vilureef
      Legende
      • Vilureef
      • Aug. 13, 2023 1:04 PM UTC

      Hallo @Christian.P,

      morgen den Chat kontaktieren.

      LG

      o2_Solveig
      • o2_SolveigModeratorin
      • Moderatorin
      • Aug. 13, 2023 2:45 PM UTC

      Hallo @Christian.P ,

      herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
      Warum kannst du die Änderung nicht unter Versandart ändern durchführen ? 
      Bekommst du eine Fehlermeldung ? Welche denn ? 
      Gruß, Solveig 

      Vilureef
      Legende
      • Vilureef
      • Aug. 13, 2023 3:36 PM UTC

      Hallo @o2_Solveig,

      leider kann man nicht als Kunde, von Online auf gedruckte Rechnung umstellen. Das geht nur andersrum.

      LG

        o2_Solveig
        • o2_SolveigModeratorin
        • Moderatorin
        • Aug. 13, 2023 4:00 PM UTC

        Huch, @Vilureef.

        Tatsächlich. Jetzt wo du es sagst. Das war mir nicht bewußt. 
        Danke für den Hinweis 💐

        Gruß, Solveig 

        o2_Solveig
        • o2_SolveigModeratorin
        • Moderatorin
        • Aug. 13, 2023 4:02 PM UTC

        Hallo @Christian.P ,

        in dem Fall mache ich das natürlich gerne für dich. 😊
        Als Rechnungsadresse soll deine Kontaktadresse hinterlegt werden ? 
        Wenn diese abweichend ist, würden wir zum Datenabgleich in die privaten Nachrichten wechseln. 🌸
        Gruß, Solveig 

        o2_Solveig
        • o2_SolveigModeratorin
        • Moderatorin
        • Aug. 16, 2023 10:08 AM UTC

        Hallo @Christian.P ,

        melde dich einfach wieder hier, wenn wir noch etwas tun können. 
        Kennst du schon diesen Artikel 

        Gruß, Solveig 

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