Bitte auf deutsch oder Englisch.

Es war die Herbstrechnungsthese. Erneut anzeigen (erneut anzeigen) vollständig“) wird für das Abonnement der gewünschten Musik „Guide Engine Games“ berechnet. Ich habe mich weder von diesem Geschäft zurückgezogen, noch habe ich registrierte Verträge erhalten. Sie müssen diese Gebühr also bezahlen erscheint im Kundenangebot Share View Post

 Kann es korrekt auf meinem Mobiltelefon angezeigt, eingecheckt usw. werden? Auch den Lastschrifteinzug möchte ich mit sofortiger Wirkung widerrufen. So kann ich in Zukunft Gehälter zurücksetzen. Wie sende und bestätige ich diese Stornierung?

 Vielen Dank und beste Grüße.

Mods zur Info mehrfach o2 music o2 unlimited games | O₂ Community (o2online.de)

@alaa01 

hi, ich habe mal ein Übersetzungs- Tool genutzt.

Hallo, ich habe festgestellt, dass meine Handyrechnung viel höher war, als sie seit Monaten hätte sein sollen. Jetzt endlich (nachdem ich meine Abrechnungsdaten aus technischen Gründen einige Male nicht einsehen konnte) habe ich die Rechnungen und Einzelnachweise gesehen und bin geschockt, weil ich anscheinend schon so lange dabei bin (kann nicht genau nachschauen, seit) wann es erscheint wieder „Ihre Daten werden aus technischen Gründen nicht vollständig geladen“), das Musik-Abo und auch „Unlimited Games“ werden verrechnet. Ich habe keines dieser Abonnements gekündigt, noch Verträge dafür abgeschlossen oder sie genutzt. Deshalb verstehe ich nicht, warum ich diese Gebühr zahlen muss. Es wird auch nicht im Kundencenter unter Meine Abonnements angezeigt (ich habe überhaupt keine Abonnements, Können Sie sicherstellen, dass diese Abonnements storniert werden, die fälschlicherweise auf meinem mobilen Konto und Einzahlungsbeträgen usw. angezeigt werden? Auch den Lastschrifteinzug möchte ich mit sofortiger Wirkung widerrufen. Damit ich die Überweisungen in Zukunft selbst tätigen kann und so den Überblick über die Rechnung behalte. Wie übermittle und bestätige ich diese Kündigung? Vielen Dank und beste Grüße.

Bitte widerrufe, die SEPA Einzugsermächtigung mit einem Brief.

siehe Muster:

Widerruf SEPA Mandat

Absender: Name, Adresse und Kundennummer vom Kontoauszug

Empfänger:

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Kundenbetreuung
90345 Nürnberg

 

Hiermit widerrufe ich meine Einzugsermächtigung für IBAN ______xx bei der Bank ______ mit sofortiger Wirkung. Bitte senden Sie mir eine schriftliche Bestätigung meines Anliegens zu.

Mit freundlichen Grüßen

(Name und Unterschrift) (Ort und Datum)

Hallo @alaa01,

ich habe gerade in deinen Daten nachgeschaut und kann dir hiermit bestätigen, dass die Abonnements gekündigt wurden und ebenfalls Guthabenbuchungen eingerichtet wurden.

I have just checked your data and can confirm that the subscriptions have been cancelled and credit entries have also been set up.

Liebe Grüße/ Kind regards
Jessica

Guten Tag,

Ich habe festgestellt, dass meine monatliche Rechnung einen höheren Betrag als erwartet zeigt (51,82 € statt 35 €). Ich möchte verstehen, warum zusätzliche Gebühren berechnet wurden und welche Optionen ich habe, um alle zusätzlichen Dienste zu kündigen, die nicht Teil meines ursprünglichen Vertrags sind.

Bitte helfen Sie mir, die Services zu klären und sicherzustellen, dass meine monatliche Rechnung den vereinbarten Betrag von 35 € nicht überschreitet.

Kundennummer: XXXXXX

Vielen Dank für Ihre Unterstützung.

Mit freundlichen Grüßen,

XXXXXX

o2_Giulia, 24.01.2025, 08:14: persönliche Daten verborgen

Hallo ​@Gamil33,

herzlich willkommen in unserer o2 Community

Bitte beachte, dass du hier im öffentlichen Bereich keine persönlichen Daten teilen solltest, wir sind ein öffentliches Forum.

Zu welchen Positionen auf deiner Rechnung hast du genau Fragen?

Viele Grüße

Giulia

Verbindungen & Services

Mehrwertdienste

15,0924

19%

17,96

Hallo ​@Gamil33,

du kannst Mehrwertdienste, Abos etc von o2 am Einfachsten in deiner Entertainment Wallet kündigen.

In diesem Artikel haben wir alle wichtigen Informationen zu diesem Thema zusammengetragen:

Lass uns gerne wissen, wenn du dazu noch weitere Fragen hast, wir helfen dir gerne

Viele Grüße

Giulia