Hallo @Moein Fakhari,

willkommen bei uns in der o2 Community. Ich habe nachgesehen. Im Mai wurde das Abo für die Unlimited Games abgeschlossen, der Weg dorthin läßt sich leider nicht mehr nachvollziehen. Ich habe dir das Abonnement gekündigt und die Beträge wieder gutgeschrieben. Diese findest du auf einer der nächsten Rechnungen.

Grüße

Hallo zusammen, wie kann das sein das ich plötzlich angeblich ein Abo habe was ich nie gebucht hatte oder ähnliches. 

Das ist mir so eben aufgefallen  als ich meine Rechnungen durchgegangen bin und auch in mein O2 App unter Details stand es auf aktiv. 

Ich habe hier im forum das gleiche Aktion von mehreren schon gelesen. Bitte um Rücksendung der erhobene Betrag. Eine Verlängerung bei O2 kommt ebenfalls nicht in Frage. Ich verstehe nicht wie so was gehen kann !!! 

Mods zur Info das es nicht mehrfach angefasst werden muss 

Hallo @Borabora23,

die Antwort zu deinem Anliegen findest du unter 

Vielen Grüße 

Hallo. Nun hat es mich auch betroffen. Es handelt sich um eine SIM-Karte die in einem HomeSpot genutzt wird. Wenn ich nicht zufällig im Router die SMS gesehen hätte, wäre mir es sicher erst bei der nächsten Rechnung aufgefallen. So konnte ich ich das Paket sofort stornieren. Den einen Monat möchte o2 sicher trotzdem haben? Ich hoffe auf eine kulante Regelung.

Interessant ist, dass dieses Thema schon seit nunmehr seit 3 Jahren aktuell ist und scheinbar gar nicht der Wille besteht, den Missstand zu beseitigen.

Gruß Thomas.

Hallo @cello76 

Du solltest widerrufen, dann dürfte alles erledigt sein und eine Drittanbietersperre setzen, damit es nicht wieder vorkommt.

Was man ferner gegen Abofallen tun kann:

Zunächst widerrufen innerhalb 14 Tagen, falls noch möglich.
https://static2.o9.de/resource/blob/6952/45403f4792ccc680775ec61b681ce64f/agb-widerrufsbelehrung-mobilfunk-privatkunden-download-data.pdf

E-Mail: widerruf@cc.o2online.de

Drittanbietersperre setzen

https://hilfe.o2online.de/datenautomatik-drittanbietersperre-40/o2-kunden-koennen-drittanbieterdienste-selbst-verwalten-und-per-handyrechnung-bezahlen-235883

Aktuelle Infos bzgl Schutz gegen Abos findest du hier:

https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-rechnung-23/abofalle-was-man-bei-abofallen-tun-kann-555617
 

Ergänzung: Wenn das Abo nicht von o2 ist muss der Widerruf an den jeweiligen Anbieter gerichtet werden. Widerspruch gegen die Rechnung geht ggf. an o2.

Hier eine weitere Möglichkeit, die sich offensichtlich laut einem anderen Post  als hilfreich erwiesen hat

https://www.inside-digital.de/ratgeber/abofalle-handy-die-miesen-tricks-der-drittanbieter-so-holst-du-dir-dein-geld-zurueck

Gruß

Gmo

Hallo @cello76, 

vielen Dank für deine Nachricht. 

Ich habe dir gerade eine private Nachricht unter @o2_Support geschrieben. Antworte mir dort einmal. 

Danach prüfe ich gerne den Sachverhalt bzgl. des Abos. 

Liebe Grüße,

Tobias