Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe gerade durch wegdrücken einer Werbung in einem Spiel ohne Zustimmung ohne Hacken setzten oder sonstiges ein Abo für O2 unlimited Games abgeschlossen. Ich habe es sofort wieder gekündigt und erwarte eine Gutschrift oder Rückbuchung für den Preis das Abos.
ich nutze diesen gamepass nicht und habe ihn nicht wissentlich abgeschlossen das ist eine Abo Falle und das kann nicht sein!
Ich bitte um Rückmeldung!!!
Lösung von Knuddeler2
Du solltest widerrufen und eine Drittanbietersperre setzen
Näheres hier
Hallo
herzlich willkommen in der o2 Community. Vielen Dank, dass du dich mit deinem Anliegen bei uns meldest auch wenn es keinen erfreulichen Grund dafür gibt. Wenn ich es hier richtig rauslese, hattest du die Werbung nur mit “x” geschlossen und dadurch ein Abo aktiviert? Hattest du denn irgendwelche Informationen zu dem Abo erhalten? So wie es aussieht hattest du schon auf einem anderen Weg Kontakt zur Kundenbetreuung aufgenommen, das Abo wurde bereits deaktiviert und auch für die berechneten Gebühren wurde eine Rückerstattung beauftragt. Kann ich dir von hier aus denn noch weiterhelfen?
Liebe Grüße Bianca
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