Schönen Guten Tag,
am 30.11.2020 habe ich als bereits bestehender o2 Kunde einen Vertrag für die “O2 Free Unlimited Max Partnerkarte” abgeschlossen. Jedoch wurden mir die letzten 2 Monate statt den 24,99€, 49,99€ abgebucht. Den Kundendienst habe ich bereits angerufen, doch auch diese konnten mir leider nicht helfen und haben mich an eine andere Nummer weitergeleitet, die ich dann am Ende nicht erreichen konnte.
Ich bitte um unverzügliche Korrektur und Erstattung der zu viel abgebuchten Beträge.
Lösung von Bollermann
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