Musik Paket Gutschrift

Danke, zumindest haben wir schon mal das Abo gekündigt. 

Hallo @Miesepeter97 

da du das Abo nicht gebucht hast, würde ich an deiner Stelle um Erstattung der Kosten bitten und 

Falls nicht schon geschehen,

Versuche das/die Abos hier selbst zu verwalten oder zu beenden: (Hierzu muß deine Rufnummer registriert sein und du mußt dich mit der Nummer einloggen über die das Abo aktiviert wurde. Hast du mehrere Nummern, prüfe bitte jede Nummer auf Abos.)
http://www.o2online.de/entertainment/wallet
https://www.o2online.de/entertainment/portal/home?
https://www.o2online.de/ecareng/billing/servicerufnummernD

Die Drittanbietersperre gilt nur für neue Abos und muß für jede Nummer einzeln gesetzt werden

https://hilfe.o2online.de/datenautomatik-drittanbietersperre-40/o2-kunden-koennen-drittanbieterdienste-selbst-verwalten-und-per-handyrechnung-bezahlen-235883

Widerspreche den Rechnungen  innerhalb der Frist von 8 Wochen bitte um Rückerstattung mit Begründung.

https://www.o2online.de/service/kontaktformular/#/Rechnung_&_Zahlung/Sonstige_Rechnungs-_und_Zahlungsanliegen

Zur Info:

https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-rechnung-23/abofalle-was-tun-585645

Gruß

Hallo @Miesepeter97,

herzlich willkommen bei uns in der Communtiy!

Ich habe mir deine Daten einmal angesehen und kann diesen entnehmen, dass die Kündigung und Deaktivierung des Abos inzwischen bereits erfolgt ist.

Auch die Drittanbietersperre ist bereits hinterlegt 👍 und du hast hier schon viele Informationen und weitere Links zum Thema erhalten, danke an Vilureef und Der Knuddeler.

Die Reklamationsfrist für Rechnungen beträgt 8 Wochen. Ich habe dir die entstandenen Kosten für das o2 Music Abo der letzten beiden Rechnungen erstattet, du wirst dies auf der kommenden Rechnung einsehen können.

Viele Grüße

Vivian