Hallo zusammen,
da man euch mittlerweile weder über eine Email noch einen persönlichen Ansprechpartner erreichen kann (Ich versuche seit einer Stunde), bin ich gewzungen, meine Frage hier zu posten:
Der Anruf am 07.04.2020 um 20:09 Uhr mit dem Betrag von 33,63 € hat nie stattgefunden (Rechnungsnummer 15xxxxxxxx/06), ich finde diesen nicht auf meinen getätigten Anrufen und meine letzten Rechnungen waren auch immer ca. gleich.
Hier stimmt defenitiv etwas nicht und ich bitte euch, dieses Problem zu lösen.
Eure Chatfunktion funktioniert übrigens derzeit auch nicht…
Ich bin schon seit vielen Jahren Kunde bei euch und guter Kundenservice erscheint mir wirklich anders… :(
Vielen Dank und viele Grüße
Phillip
Edit o2_Vivian: Rechnungsnummer anonymisiert