ich hab ein riesen Problem. Und zwar habe ich einen O2 Vertrag mit Festnetz, Internet und SMS Flat für 19,99 gebucht, seit 3 Monaten ungefähr benutze ich jetzt mein Handy und jeden Monat werden unterschiedliche Geldbeträge von O2 abgebucht. Heute kam der Schock, als ich lesen musste dass mir einfach 79,00 Euro von O2 abgehoben wurden. Ich verstehe das System nicht und hier bei "Mein o2" wird mir auch nichts angezeigt, woran es liegen könnte, nicht mal dass 79,00 Euro abgehoben wurden wird hier angezeigt. Nur auf dem Kontoauszug steht es schwarz auf weiß. Ich bin erst 16 und echt verzweifelt. Ich habe nichts falsch gemacht, habe das Internet normal genutzt und meine anderen Flats auch,wieso ich jetzt so viel Geld bezahle verstehe ich nicht. Habe ich mich schon die letzten Monate über die komischen Beträge (beispielsweise : 20,28€ oder 31,23 € ) gewundert.
BITTE BITTE KANN MIR JEMAND WEITERHELFEN ICH WEIß NICHT WEITER !
Lösung von o2_Vivian
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