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Kombi-Vorteil fehlt nach Vertragsverlängerung


Guten Tag!
Nach Verlängerung meiner beiden Verträge, DSL und Mobilfunk, wird laut aktueller Rechnung der Kombivorteil nicht mehr weiter berechnet.
Mit der Bitte um Korrektur im Vertragskonto und auf der Rechnung.
Beste Grüße

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Lösung von stefanniehaus 23 February 2021, 07:46

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2 Antworten

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Das ist doch auch richtig. Du hast doch ein Angebot ohne Kombivorteil angenommen:

 

Nachtrag und Aufklärung:  Kompetente und schnelle Hilfe gab's bei der Hotline.

Der Kombivorteil ist wieder drin und zwar auf der Seite des DSL-Pakets, weil auf der Mobilfunkseite ein anderer Bonus diesen “Platz" belegt hat.

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