Hallo,
ich habe ausschließlich am 24.02.23 mobile Daten in der Türkei genutzt. Obwohl es mir im O2-App berichtet wird, dass man kostenlos einschließlich bis zum 24.02 mobile Daten nutzen darf, steht in meiner Rechnung zusätzlicher Kosten in der Höhe von ungefähr 100€. Ich würde mich sehr freuen, wenn mir geholfen wird.Vielen Dank im Voraus.
Hallo
willkommen in der Community. :)
Die Moderation wird sich um deinen Fall kümmern. Wichtig ist, dass du dich zeitgleich nicht noch über weitere Kanäle bei o2 meldest.
Gruß
Hi
Ich habe mir deine Rechnung ansehen können und habe direkt eine Ausbuchung beauftragt.
Es tut mir sehr leid, dass du nochmals einen Schockmoment erleiden musstest, beim öffnen der Rechnung.
Ich hoffe dass es dir und deinen Verwandten, Freunden und Bekannten gut geht.
Die Rechnung selbst wird bereits übermorgen abgebucht, dass kann ich nicht mehr stoppen, dafür ist der Vorlauf zu kurz.
Die Ausbuchung wird dann mit den nächsten Rechnungen verrechnet werden. Du wirst diese auf der zweiten Seite der nächsten Rechnung wiederfinden.
VG
Michael
ich hoffe ich konnte dir helfen. 
Wenn du weitere Anliegen hast, melde dich sehr gerne, du bist uns jederzeit willkommen. 
Kennst du bereits unseren Community Wochen Rückblick? Schau doch mal rein und verpasse nichts, was in der Community so passiert.
grüße
Michael
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
