Gymondo und unlimited Games automatisch gebucht und nicht kündbar

Hallo, wir haben heute festgestellt das O2 unlimited Games bei uns seit Monaten abgebucht wird seitdem wir eine Partnerkarte für unseren Sohn gebucht haben. Obwohl wir das nie gebucht haben. Auch haben wir nie die App runtergeladen. In MeinO2 finde ich das Abo auch nicht. 

Bitte um Unterstützung das ABO zu löschen und das Geld rückerstattet zu bekommen. 

Danke

Bitt ein anliegen nicht über mehrere topics verteilen. Mods zur info 

YasiT schrieb:

Bitte um Unterstützung das ABO zu löschen und das Geld rückerstattet zu bekommen.

schaue in dieses FAQ, dort findest du Antworten. Zusätzlich Sperre alle Drittanbieter in *Mein o2* damit das zukünftig nicht mehr passieren kann.

Hallo ​@YasiT 

 Du solltest eine

Drittanbietersperre setzen, damit es nicht wieder passiert. (gilt nur für neue Abos) i

Es muß die jeweilige Nummer registriert und du mußt dich mit der Nummer einloggen, für die die Drittanbietersperre gelten soll. 

entweder hier

https://www.o2online.de/ecareng/?contentId=simkarten%252Fthirdpartyservices

oder in der App

https://www.o2online.de/2/drittanbieter

Gruß

Hallo ​@YasiT,

auch wenn du uns bisher nicht mehr geantwortet hast, wollte ich mich nochmal nach dem aktuellen Stand bei dir erkundigen?!
Passt alles? Hast du den Tipp von Knuddeler2 umgesetzt?

Falls wir dich doch noch unterstützen können oder wenn Fragen aufkommen,
melde dich gern wieder hier bei uns 🤗

Viele Grüße
Daniela

Vielen Dank!!! Ich habe es umgesetzt. Danke für die Gutschrift und Abokündigung👍🏻

Hallo ​@YasiT,

danke dir für deine Rückmeldung💙

Falls du weitere Fragen haben solltest, melde dich gerne wieder hier
bei uns🙂

Viele Grüße
Daniela