Habe ein Guthaben von 170€
wie lange dauert die Auszahlung habe nichts mehr von O2 gehört
- Profi
- 7309 Antworten
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26 May 2024
wurde die Auszahlung überhaupt beauftragt?
wodurch ist das Guthaben entstanden?
Es wurde vom Bankkonto zu viel abgebucht woraus das Guthaben entstanden ist obwohl ich monatlich überweise wird trotzdem seit Monaten nochmals abgebucht
- Moderatorin
- 31373 Antworten
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26 May 2024
Hallo
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Handelt es sich um ein Prepaid-Guthaben, was ausgezahlt werden soll oder um ein Guthaben, dass bei einem Postpaid-Vertrag angefallen ist ?
Gruß, Solveig
Ich hatte die Auszahlung beantragt ja der Herr am Telefon meinte er würde es sofort veranlassen dann habe ich nichts mehr gehört
Handelt sich nicht um eine prepaid Karte
um ein laufenden Vertrag
- Moderatorin
- 31373 Antworten
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26 May 2024
Hallo
da war ich zu langsam mit meiner Frage gerade 😉
Ich habe gerade nachgesehen.
Die Guthabenbuchung ist leider vom System nicht verarbeitet worden. Ich habe sie erneut eingegeben.
Aber leider kann es jetzt trotzdem noch bis zu 4 Wochen dauern, bis das Geld auf deinem Konto ist. 🌸
Gruß, Solveig
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