Falsche Rechnung und MeinO2 akzeptiert meine Email nicht

Hallo,

du musst deine Rufnummer dort registrieren: https://login.o2online.de/idm/#/registrieren/mobilfunk-vertrag

Danach mit dieser anmelden, dann siehst du auch deine Rechnung.

LG

Gibt es andere Moeglichkeiten? Diese O2 Karte war Gescheink, und wird nich als Handy sondern als Mobiles Router verwendet. Kann ich das ohne Rufnummer einloggen?

Hallo @Ming11,

herzlich willkommen in unserer Community! 

Um auf deine Kundendaten und Rechnung zugreifen zu können, ist die Registrierung mit deiner Mobilfunknummer nötig. Welchen Router nutzt du denn? In vielen kannst du auch SMS empfangen und somit dein vorläufiges Kennwort erhalten. 

Konntest du die Registrierung inzwischen abschließen oder benötigst du noch unsere Unterstützung?

Viele Grüße

Vivian 

Danke, Vivian. Es ist TP-Link M7000 Mobile Wi-Fi Router. Es war ein Geschenk, und ich habe das Ding nicht bei mir, sondern  mein Sohn hat es (aber ich bezahle weiterhin die Kosten).  Ich habe zwar versucht mit O2 per Messenger zu kommunizieren. Das Problem ist immer noch nicht geloest. 

Der TP-Link kann SMS empfangen. Dein Sohn könnte die Registrierung durchführen oder das temporären Passwort kurzfristig durchgeben, damit du die Registrierung abschließt.

Du kannst o2 anrufen und auf kostenlosePapierrechnung umstellen.

Das waere eine Loesung. Ich versuche es. 

edit: entfernt

Geht aber nicht rückwirkend. Da kannst du dir die Rechnung entweder als Kopie (2 EUR) zusenden lassen oder du gehst sie gleich mit der Hotline durch.

Unter Mein o2 könnte man die Rechnungen rückwirkend abrufen, wenn man sich registrieren würde.

Auf jeden Fall.

Die Mods hier könnten sein Rechnungsproblem aber auch aufnehmen.

Also, ich habe O2 via Messenger gefragt, und warte auf die Antwort.

Meine Tochter telefoniert auch ungern. Manchmal ist es aber wirklich effektiver und sinnvoller.

Hallo @Ming11 , 

konntest du deine Rechnungen mittlerweile auf Papierrechnung umstellen?

Falls nicht, gebe uns gerne bescheid, wir können dies auch für dich umstellen.

Wenn du Hilfe bei der Registrierung im Mein o2 Berech benötigst, teile uns gerne mit, an welcher Stelle du nicht weiterkommst.

Wir finden auf jeden Fall eine gemeinsame Lösung 

Vielen Dank an @bielo , @tearsbeforecrying und @Vilureef für die nette Unterstützung.

Liebe Grüße

Manuela

Hallo, Manuela,

ich habe die Rechnungen auf Papier umgestellt. In MeinO2 kann ich nicht einloggen, da ich die SIM Karte eigentlich geschenkt habe, und die liegt in Router bei meinem Sohn. So, ich bekomme keine SMS da. Ich hoffe es klappt weiter mit Papierrechnungen. Gruss.

Hallo @Ming11 .

Danke für deine Nachricht. Freut mich dass du den Rechnungsversand auf Papierrechnung einstellen konntest. 

Vielleicht kann dein Sohn dir die Rufnummer nennen und du kannst dich dann im o2 Portal registrieren. 

Wenn wir noch behilflich sein können dann melde dich sehr gerne. 

Hast du dich bereits in unserer o2_Community umgeschaut ? Schaue gerne hier vorbei :Digitales Wohnzimmer ! 

Dort haben wir unseren Community Treffpunkt mit vielen verschiedenen und vor allem interessanten Themen. 

Viel Spaß beim lesen !

Liebe Grüße, 

Anna