Sehr geehrte Damen und Herren,
Meine letzte o2 Rechnung zeigt mir ,dass ohne mein Wissen , eine o2 Musik Paket Abo abgeschlossen wurde.
Eine Kündigung ist Seit heute erfolgt (ich würde mich über eine Bestätigung freuen).
Nochmal , ich habe dieses Abo nie wissentlich abgeschlossen und bisher auch nie genutzt. Daher bitte ich Sie um Rückerstattung der entstandenen Kosten.
Lösung von o2_Maria
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Hallo
super, dass du das Abo bereits gekündigt hast :)
Wir schauen uns das gerne für dich an. Sende uns hier bitte einmal die betroffene Rufnummernendung. Wichtig, bitte nur die letzten 3 Ziffern, dies reicht für die Zuordnung vollkommen aus.
Hattest du schon über Drittanbietersperren nachgedacht? Schaue dir dazu auch gerne folgenden Beitrag an: Bezahlen per o2 Handyrechnung: Drittanbieterdienste selbst verwalten oder sperren | O₂ Community (o2online.de)
Viele Grüße
Cora
Guten Tag,
Meiner Rufnummerendung lautet: 781
Viele Grüße
Firuzi
Hallo
ich habe hier soeben eine Gutschrift beantragt.
Nach der erfolgreicher Prüfung siehst du diese in der nächsten Rechnung
und sie wird dir auch vorher bestätigt.
Viele Grüße Maria
Ich hab das selbe Problem
Hallo
bitte verteile dein Anliegen zukünftig nicht über mehrere Beiträge, sonst wird es schnell unübersichtlich. Ich habe dir soeben in deinem anderen Beitrag geschrieben:
o2 Musikpaket nicht gebucht | O₂ Community (o2online.de)
Dort geht es nun weiter :)
Viele Grüße
Cora
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