Du kannst im Kundenportal nachschauen ob die Sperre gesetzt ist, und dies ggf. nachholen. Dort kannst du auch bestehende Abos verwalten. Eine Reklamation kannst du z.B. über das Kontaktformular einreichen.

https://www.o2online.de/service/kontaktformular/

@Lox1972 

das Abo kannst du selbstständig in der Entertainment Wallet kündigen. Melde dich mit der Rufnummer an auf welcher das Abo gebucht ist. Die Drittanbieter sperrst du in *Mein o2* unter SIM-Karte verwalten.

Hallo @Lox1972,

es ist nicht schön zu lesen, dass trotz Drittanbietersperre ein erneutes Abo gebucht worden sei. 

Wie Bumer bereits geschrieben hat, kannst du deine Abos in Mein o2 einsehen und verwalten. Auch kannst du schauen, ob eine Drittanbietersperre eingerichtet wurde.

Schau dazu gerne hier:
 

 
@Bumer vielen Dank

Viele Grüße
Daniela

@Lox1972,

da wir hier keine Rückmeldung mehr bekommen haben, gehe ich davon aus, dass du dein Anliegen anderweitig klären konntest.

Bei weiteren Fragen oder Anliegen, komm gerne auf uns zu

Kennst du schon unser digitales Wohnzimmer ? Da gibt es immer wieder Neues und Spannendes zu entdecken. 

Viel Spaß beim stöbern. 

Viele Grüße
Daniela