Datensnack

Forum|Forum|5 years ago
October 9, 2020
3 Antworten
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Manura
Einsteiger:in

Guten Morgen,

ich habe im August für einen Monat einen zusätzlichen Datensnack gebucht. Diesen auch gleich wieder gekündigt.Jetzt habe ich auf der Rechnung gesehen, daß die Gebühr für den Datensnack diesen Monat wieder abgebucht wurde.

Mit freundlichen Grüßen

Lösung von o2_Solveig

Hallo @Manura ,

schön, dass du dich hier in unserer o2 Community meldest :grinning:

@o2_Manga hatte schon recht.

Das Datenpack wurde am 02.10.2020 beendet.

Wir erstellen unsere Rechnungen immer für einen rückwirkenden Zeitraum.

Die Rechnung vom 08.10.2020 betrifft den Zeitraum 03.09. bis 02.10.2020. Hier wurde das Datenpack noch berechnet.

In der nächsten Rechnung wird es dann nicht mehr berechnet.

Eine Erläuterung findest du auch hier unter Deine o2 Rechnung erscheint zu hoch? Prüfe kurz den Leistungszeitraum :relaxed:

Gruß, Solveig

o2_Manga
Forum|Forum|5 years ago
October 12, 2020

Hallo @Manura

bitte schau einmal deinen Abrechnungszeitraum an. Wenn der Snack in der Mitte desselbigen gebucht wurde, wird sich die Gebühr dafür über zwei Rechnungen erstrecken. Anteilig auf der einen in dem Monat, wo das Pack gebucht wurde und dann der Rest im Folgemonat.

Grüße

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