auf meiner letzten Rechnung wurden mir 5 Euro für die Einrichtung einer Anrufsperre für internationale Anrufe durch die Kundenbetreuung berechnet. Diese habe ich nicht kontaktiert geschweige denn eine Sperrung auf diesem Wege veranlasst. Laut Kundenportal war die Einrichtung der Sperre auch explizit als kostenlos aufgeführt. Unter Ihrer verlinkten Preisliste ist ebenfalls festgehalten, dass die Sperrung kostenfrei ist. Ich bitte daher um Prüfung und Korrektur. Vielen Dank!
Lösung von o2_Andrea
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