Ich habe ein Problem, sie haben mir auf meiner September-Rechnung einige Anrufe in Rechnung gestellt, die ich nicht getätigt habe, ich habe sie nicht im Anrufprotokoll und auch diese Nummer, wenn ich anrufe, rufe ich per wassap nie vom deutschen Telefon an, aber sie berechnen mir für Gespräche von bis zu 10 Minuten . Ich möchte wissen, wie Sie zeigen können, dass ich diese Anrufe nicht getätigt habe und wie Sie mein überbezahltes Geld zurückgeben können. Andernfalls werde ich meine Bank auffordern, die Rechnung zurückzugeben, und ich werde persönlich bezahlen, was ich getan habe.
Ich hoffe du kannst helfen.
Wenn wir dieses Problem nicht lösen, werde ich den Vertrag mit Ihnen schließen, der zufällig in diesem Monat endet.
Lösung von o2_Solveig
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