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O₂ Mobilfunk

Fragen und Diskussionen zum O₂ Mobilfunk: Tarife, Verträge, Rechnung oder Kündigung

75111 Themen
AndreasHoldt
Lehrling
AndreasHoldtLehrling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife
Bitte um Angebot zur Vertragsverlängerung mit dem iPhone 16 Pro 128 GB Wüstensand.

Hallo zusammen,ich benötige ein Angebot mit einem iPhone 16pro mit 128gb Titan Wüste inkl. TV L Paket danke Edit: o2_Maren 07.11.2024 / Titel angepasst.

15925
o2_Kathi
vor 1 Tag
G
Neuling
GrabiNeuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Rechnung
Rechnung über Google Chrome runterladen

Da es ja nicht möglich ist die Rechnung über die App runter zu laden, habe ich es jetzt über die ganz normale Anmeldung im Tablet, bzw PC, ohne App, versucht.Leider kommt da  auch nur der Adobe und keine andere Möglichkeit zum runterladen. Wie komme ich den in die Rechnung?

303
o2_Lea
vor 1 Tag
O
Neuling
OnitNeuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife
Bestätigung Kündigung

Hallo, ich habe zum 26.9. meinen Vertrag gekündigt und habe bis jetzt nur eine Eingangsbestätigung, allerdings keine Bestätigung bekommen.Wann kann ich mit der Bestätigung meiner Kündigung rechnen und bleibt sie trotz der Verzögerung von O2 fristgerecht?

617
o2_Lea
vor 1 Tag
Horstibub
Neuling
HorstibubNeuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife
Vertragsverlängerung mit IPhone 15, Farbe pink, 128 GB

Hallöchen,es geht hier um die Rufnummer …..128der Vertrag ist bereits gekündigt. Eine Verlängerung im alten Tarif wäre großartig! Meine Frau benötigt nicht soviel Datenvolumen.Aber es wird ein neues IPhone benötigt (Altes im Urlaub geklaut).Interesse besteht am IPhone 15, Farbe pink, 128 GBE-Mail Adresse ist aktuell.Bitte um ein AngebotEdit o2_Kathi 20.11.24 Titel zur besseren Übersicht angepasst

19216
o2_Kathi
vor 1 Tag
T
Lehrling
TWCLehrling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife
Kombivorteil DSL und Mobilfunkvertrag

Im Rahmen einer Vertragsverlängerung (mit Tarifwechsel) meines Mobilfunkvertrags wurde bei meinem DSL-Tarif (o2 my Home L) der Kombivorteil gekündigt. Der Mobilfunkvertrag (o2 Mobile xl 2024) hat einen monatlichen Rabatt erhalten (8€) und es wurde ein zweiter Tarif (o2 Mobile starter flex 2024) dazu genommen mit 5€ Rabatt. Sollte nicht der 1. Mobilfunkvertrag mit einem Kombivorteil von 50% ebenso wie der 2.auch sein, wenn nun der DSL unrabattiert (Hauptvertrag?) ist. Irgendwie verstehe ich das nicht. Der Berater am Telefon meinte, der DSL-Vertrag ist im Kombivorteil und deshalb kann er für den Mobilfunkvertrag nur einen separaten Rabatt geben.Wie sollte das richtig sein?Könnte sich das evtl mal ein Moderator anschauen?  Vielen Dank 

7410
o2_Solveig
vor 1 Tag
T
Neuling
TG1991Neuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife
fehlendes handy

Ich hab online nen Vertrag abgeschlossen und in meinem auftragsstatus steht, das die Lieferung von meinem Handy storniert wurde, aber der Vertrag läuft schon …wann kommt mein Handy ? Könnte ich es auch im Geschäft abholen ? 

457
o2_Lea
vor 1 Tag
R
Neuling
resurrect0878Neuling
gefragt in Packs, Optionen & Ausland
Öffentliche IPv4 Adresse für LTE

Hallo O2 Team,Bitte richtet mir für die SIM mit ...779 eine öffentliche IP ein.Mit den Kosten von 49,99 € bin ich einverstanden.Vielen Dank und beste Grüße!

489
o2_Solveig
vor 1 Tag
K
Neuling
Kundenr1000Neuling
gepostet in O₂ Mobilfunk: Rechnung
+4991147875028

Hallo,Ich habe diese Nachricht per SMS erhalten.Guten Tag, bitte rufen Sie uns dringend wegen einer wichtigen Information unter +4991147875028 zurück! Bitte halten Sie Ihre 4-stellige Kundenkennzahl bereit - da wir Ihnen sonst keine Auskünfte erteilen können. Wir sind Montag bis Freitag von 7-17 Uhr und Samstag von 9-15 Uhr für Sie da (ausgenommen Feiertage). Ihr Team von Telefonica - NO REPLY - Bitte antworten Sie nicht auf diese NachrichtTrotz mehrmaligen anrufens geht erst ihre KI ran. Danach hört man nichts, auch nach 10 Minuten nicht. Kann mir jemand helfen bitte. 

170
K
Neuling
vor 1 Tag
t-russardi
Neuling
t-russardiNeuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife
Vertragsverlängerung mit Handy

Guten Morgen an alle!Wie schon oben steht, möchte gerne Vertrag verlängern,  diese Mal mit Handy.Möchte gerne Samsung Galaxy S24 in Marble Gray wählen, leider zeigt mir nur in schwarz wählbar.Bei neuem Vertragsabschluss gibts aber alle vier Farben.Gibts eine Möglichkeit das Samsung S24 grau zu erwerben?Danke schon Mal für Beratung.Grüße EdEdit o2_Kathi 17.11.24 Verschoben aus dem Bereich o2 Home zu o2 Mobilfunk

10012
t-russardi
Neuling
vor 1 Tag
D
Neuling
Dk12345Neuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife
Vertragsverlängerung

Hallo,Ich würde gerne Beide meine Verträge verlängern und hätte gerne das Angebot mit dem Iphone 16 pro und der Watch Ultra 2 mit dem 30GB vertrag.Kann mir dazu jemand ein Angebot erstellen ohne das ich erst Kündigen muss?GrußDennis

253
jsc
Meister/In
vor 1 Tag
M
Neuling
Miriam1979Neuling
gefragt in Packs, Optionen & Ausland
Bitte meine Konferenzschaltung freischalten

Hallo, nach einer Vertragsanpassung kann ich plötzlich nicht mehr eine Konferenz zusammenschalten. Können Sie dies bitte wieder freischalten? Vielen Dank. 

31
o2_Solveig
vor 1 Tag
H
Neuling
HääääWasNeuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife
Tarif wechsel Prepaid

Hallo. Ich hab die tarif “O2 Prepaid.” Und ich will zum O2 Prepaid S wechseln. Leider kann man nicht im Mein O2 die tarif wechseln. Aber da gibt den rufnummer *107# ich hab den Rufnummer probiert. Was ist passiert? Ich hab ein nachricht bekommen das sagt Dein Tarif O2 Prepaid. Und so weiter. Aber da war ich könnte die Tarif nicht wechseln. 

193
Bumer
Lehrling
vor 1 Tag
B
Lehrling
BeniSLehrling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife
iPhone: Anbieter-Voicemail verschwindet nicht

Ich habe seit ich die eSIM von meinem iPhone 12 zu meinem neuen iPhone 13 Pro Max mitgenommen habe eine Voicemail-Nachricht, die einfach partout nicht weggeht. Wenn ich die Mailbox anrufe, sind keine Nachrichten drauf (ich habe sie eigentlich sogar abgeschaltet). Wie bekomme ich die Meldung denn weg? Wenn das Netz mal weg ist, verschwindet die Meldung, sobald Netz wieder da ist, kommt direkt die Benachrichtigung über eine neue Voicemail.  

368896
o2_Solveig
vor 1 Tag
K
Neuling
Kieler45Neuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife
Vertragsverlängerung mit Samsung Galaxy S24 Ultra (512GB)

Hallo liebe o2 Community, Ich habe aktuell noch einen Vertrag laufend bis zum 07.11.24 (schon gekündigt). Vertragsverlängerung wird angestrebt, allerdings bislang über o2 direkt noch kein passendes Angebot gefunden.Über Samsung direkt gibt es aktuell das Samsung Galaxy S24 Ultra (512GB) mit unbegrenztem Internet für 59,99 zzgl 39.99 Anschlussgebühr und einmalig 1€ Zahlung für das Smartphone. (Tarif ist von o2) Laufzeit wären 24 Monate. Bei o2 direkt gibt es dieses Angebot allerdings nicht. Bei o2 in der Verlängerung direkt kriege ich nichtmal ansatzweise so ein Angebot zusammen.Bislang konnte man mir auch noch kein gutes Angebot zur Verlängerung unterbreiten. Habe hier schon mehrfach gesehen, dass einem dann Angebote von o2 unterbreitet werden, in der Hoffnung etwas ähnliches wie oben zu erhalten.Edit o2_Kathi 20.11.24 Titel zur besseren Übersicht angepasst

9510
o2_Kathi
vor 1 Tag
M
Neuling
mohrsnh8Neuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife
Je 2 Apple und Pixel Watches mit e-Sim betreiben, welcher Vertrag?

Hallo, um meiner Frau krankheitsbedingt Sport und Unabhängigkeit weitgehend zu ermöglichen, hat Sie immer eine geladene Applewatch mit eSim am Handgelenk. Dadurch kann sie mich jederzeit erreichen und ihre fehlende Orientierung kann ausgeglichen werden. Aktuell betreiben wir diese mit einem alten O2-Boost-Vertrag mit MultiSIM. Jetzt sollen probeweise zwei Google Pixel Watch mit in den Fuhrpark. Welcher Vertrag ermöglicht am einfachsten die Erweiterung mit einem Pixel Phone und 2 WearOS Geräten ZUSÄTZLICH zur bestehenden iPhone/Watch Infrastruktur?O2 hat wohl vor wenigen Tagen die Tarife umgestellt, so dass ich gestern gar keinen Tarif mit MultiSIM gefunden habe.Grüße aus dem Kraichgau.

9113
o2_Bianca
vor 1 Tag
L
Neuling
lumpii06Neuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife
Neukunde nur über Hotline oder Shop?

Hallo zusammen, ich würde gerne von meinem jetzigen Vertragspartner zu O2 wechseln und habe mich schon ein wenig umgeschaut. Es sind jedoch noch ein paar Fragen offen geblieben, weshalb ich mich gerne einmal mit dem Kundenservice auseinandersetzen möchte. Mein Problem ist jetzt aber, dass ich solche Gespräche einfach sehr ungern telefonisch führe, da mir schon oft Dinge versprochen wurden, die hinterher nicht eingehalten worden sind. Gleiches gilt für die Beratung im Shop selbst, bei der mir oft viel mehr und teurer Konditionen aufgeschwatzt wurden, als ich am Ende eigentlich haben wollte. Ich mag es einfach nicht, schriftlich nichts gescheit vorliegen zu haben, worüber ich mir dann in Ruhe Gedanken machen kann, oder das mir am Telefon durchgehend nicht zugehört wird bzw. nicht auf das eingegangen wird, was ich eben vorher erzähle. Also nochmal zu meiner Frage: gibt es eine Möglichkeit über WhatsApp oder per Mail, etc. Kontakt zu O2 aufzunehmen? (Der Login via WhatsApp geht warum auch

798
o2_Bianca
vor 1 Tag
A
Neuling
Abo shadiNeuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife
Bitte Angebot für Vertragsverlängerung mit S24 Ultra und Unlimited.

Hallo liebes Team, Ich bin schon lange Kunde bei Euch und sehr zufrieden mit dem Service und Netz. Und ich möchte sehr gerne bei Euch bleiben. Mein Vertrag ist verlängerbar und ich bin total verrückt nach dem Samsung S24 Ultra in grau,512GB, mit unbegrenzt Tarif 300 MBit/s .Leider gefallen mir die in der App empfohlenen Angebote nicht so ganz. Vielleicht könnt ihr mir ein super Angebot machen.Ich denke ,ich kann ihr bekommen . So dass ich monatlich nicht mehr als 50€ bezahlen muss für alles.viele Grüße an alle Edit: o2_Maren 15.11.2024 / Titel angepasst.

16714
o2_Kathi
vor 1 Tag
R
Neuling
RobulexNeuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife
Meta Quest 3 512 GB Vertragsverlängerung Angebot

Hi O2 Team, ich würde gerne wissen, ob ich meinen bestehenden Vertrag mit der Quest 3 512 verlängern könnte und wo ich preislich landen würde? LG

1275
o2_Solveig
vor 1 Tag
M
Neuling
Marco_GNeuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife
Sepa-Mandat Fax

Guten Tag, ich wollte mein Sepa Mandat ändern.Da der Kontoinhaber ungleich dem Vertragsinhaber ist, muss ich das Formular ausfüllen.Nun wollte ich das Formualer faxen mit der angegebenen Nummer: 01805/571766. Leider scheint diese nicht mehr aktiv zu sein. Gibt es noch eine andere Möglichkeit als der postalische Weg? vielen Dank 

223
o2_Solveig
vor 1 Tag
P
Neuling
Phil435Neuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife
Mobile Unlimited Vertrag über Hotspot teilen

Hallo und guten Morgen, ich würde gerne wissen, ob man die Internet Verbindung eines unlimited Vertrags über den Hotspot am Handy teilen und auf mehreren Geräten gleichzeitig nutzen darf (Tablet, Smart TV und zweites Handy)?Mir wurde nämlich gesagt, dass man diese Verträge nicht mit einem LTE Router benutzen darf, aber wie sieht es denn mit dem Hotspot am Handy aus? Mfg

101
Bumer
Lehrling
vor 1 Tag
Homer602
Neuling
Homer602Neuling
gefragt in O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung
eSIM für SmartWatch aktivieren

Ich habe heute eine eSIM für die SmartWatch geordert. Leider ist es nicht möglich, diese in Betrieb zu nehmen.Die Hotline hat mir bestätigt, dass eine Störung vorliegt und man derzeit keine eSIM aktivieren kann. Das wirklich erschreckende ist die Aussage, dass diese Störung schon seit 2 Wochen (in Worten: “ZWEI WOCHEN”) besteht. Wann die Störung behoben sein wird, konnte man mir auch nicht sagen. Aber es ist doch sehr erschreckend, dass man schon seit zwei Wochen keine eSIM mehr aktivieren kann.Eventuell kann mir hier jemand sagen, was ich machen kann, um mein Endgerät schnellstmöglich ans Netz zu bekommen. Dies ist die Fehlermeldung, die ich bekomme:“Aus technischen Gründen können Ihre Daten derzeit nicht vollständig geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.”

24130
o2_Antje
vor 1 Tag
Caro_vk
Neuling
Caro_vkNeuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife
Napster Music Flat kündigen

Hallo, Habe einen neuen Vertrag abgeschlossen, zusätzlich darf ich einen Monat lang die Naspter Music Flat nutzen. Ich möchte sie aber sofort kündigen, leider finde ich dazu nichts. Oder wird dies nach einem Monat automatisch deaktiviert?

404846
o2_Matze
vor 1 Tag
A
Neuling
AlexNRWNeuling
gefragt in Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr
Netzstörung/Überlastung jedoch keinerlei Rückmeldung von O2

Hallo,seit ca. 10 Monaten habe ich mit meinem Handy eine Downloadrate von im Schnitt max 0,5 MBit/s.Ich schaffe es noch nicht einmal damit Internetseiten adäquat zu öffnen.Laut LiveCheck liegen keinerlei Störungen vor. Bei Anruf der Hotline wurde folgendes durchgeführt:SIM Reset komplett neues E-Sim Profil Neueinstellung der APN WerteAll dies brachte jedoch keine Besserung. Ich habe Versucht den MA zu erklären das im Nachbarort eine volle Bandbreitennutzung möglich ist und ich auf eine Überlastung des Netzes tippe, denn der Download liegt bei 2-10 MBit/s im für mich normalen Bereich.Alle darauffolgenden Anfragen erfolgten ohne jegliche Reaktion seitens O2. Ich würde nur gerne wissen wo jetzt das Problem liegt. Gibt es eine Überlastung? Wenn ja, wann wird sie behoben? Liegt eine Störung vor, wenn ja wann wird sie behoben? Hier mal meine Werte:Datum     Uhrzeit     Download Soll     Download Ist     Verhältnis     Upload Soll     Upload Ist     Verhältnis     Technologie12.11.24    20:34

867
A
Neuling
vor 1 Tag
Luca-Lux
Neuling
Luca-LuxNeuling
gefragt in O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung
Rufnummermitnahme hat geklappt aber im Handy steht noch vorübergehende Nummer

Hallo zusammen,heute wurde meine Rufnummermitnahme O2 zu O2 nach mehreren Anlauf geklappt.Allerdings steht in meinem Iphone 11 noch die vorläufige Nummer der Simkarte unter Mobilfunk > Meine Nummer? Wird sich das noch ändern?kann es definitiv nicht manuel ändern. (Mehrere Male das Handy aus  wieder ein > kein Erfolghoffentlich hat jemand eine IdeeGrüße aus Schwaben

283
Luca-Lux
Neuling
vor 1 Tag
K
Neuling
KozakNeuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife
Vertragsverlängerung aufgrund eines technischen Fehlers nicht mögli h

Hallo,Ich möchte meinen Vertrag verlängern und folgendes Angebot wahrnehmen, siehe Foto. Ich freue mich über eine schnelle Rückmeldung.  

8315
K
Neuling
vor 1 Tag

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