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O₂ Mobilfunk

Fragen und Diskussionen zum O₂ Mobilfunk: Tarife, Verträge, Rechnung oder Kündigung

75852 Themen
D
Neuling
D_YannikNeuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Rechnung
Einmalgebühr Rufnummernwechsel

Hallo und guten Tag, mir wurde bei der letzten Rechnung der Posten „Einmalgebühr Rufnummernwechsel“ in Höhe von 29,99€ berechnet. Ich habe allerdings nie einen Wechsel der Rufnummer beauftragt. Ich habe lediglich meine Rufnummern zur Portierung freigeben lassen und meinem neuen Anbieter beauftragt die Nummer zu Portieren. Da für die Rufnummermitnahme nach TKG dem Endnutzer keine Entgelt berechnet werden darf finde ich diese Gebühr sehr fragwürdig und habe hier in diesem Forum auch schon mehrfach gelesen das es sich wohl um einen Fehler handelt und die Gebühren erstattet wurden. Auf meine Anfrage beim o2 Service gab es nur eine freche kurze Antwort es sei alles korrekt. Da ich hierzu anderes gelesen habe habe ich erneut angefragt und eine andere Mitarbeiterin wollte mir erklären das sie mir eine neue Nummer zuteilen mussten da der Vertrag zwar gekündigt ist allerdings noch bis zum 8.01.25 läuft und ich diese neue Nummer natürlich zahlen muss. Noch bevor ich entgegen konnte das nach TKG

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D
Neuling
vor 1 Tag
M
Neuling
MelP84Neuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife
Rufnummernmitnahme Blau —> O2

Ich habe mehrfach eine Mail mit der Rufnummernmitnahme von Blau zu O2 (von Vertrag zu Vertrag) beauftragt, aber keine Eingangsbestätigtung erhalten.Mein Blau Vertrag ist am 13.12. abgelaufen und mein O2 Vertrag läuft seit 13.12 unter neuer Nummer und nicht der alten Nummer? Was soll ich nun machen?

388
o2_Bianca
vor 1 Tag
O
Neuling
ObmirdashilftNeuling
gefragt in O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung
eSIM funktioniert einen Tag lang, dann nicht mehr

Hallo Community,das soll “bester Service” sein? Fast zwei Wochen nach einer Problemmeldung per Kontaktformular ist die bisher das einzige Reaktion die automatische Eingangsbestätigung!Vielleicht kann jemand aus der Community helfen, es geht um folgendes:ich habe kürzlich meinPrepaid-Konto durch Aufladen aktiviert, eine eSIM bestellt und erhalten, die eSIm im Smartphone (Motorola Edge 50 Pro) installiert, die eSim im Kundenportal (Mein O2) aktiviert und das Smartphone neu gestartetDanach konnte ich erfolgreich anrufen sowie Anrufe und SMS empfangen (Mobile Daten hatte ich nicht getestet).Einen Tag später jedoch zeigt das Mobilfunk-Symbol ein Ausrufezeichen und das Smartphone zeigt folgende Infos zum eSIM-Status an: Eigenschaft Wert Netz Kein Dienst Telefonnummer auf SIM stimmt Status des Mobilfunknetzes Unbekannt Dienststatus Außer betrieb Signalstärke 0 Typ des Mobilfunknetzes für Anrufe Unbekannt Typ des Mobilfunknetzes für Daten Umbekannt Roaming Kein Roamin

213
o2_Kathi
vor 1 Tag
Micha0176
Neuling
Micha0176Neuling
gefragt in Packs, Optionen & Ausland
acr funktion aktivieren! :)

Hallo,Könnte man bei mir die acr funktion aktivieren sodas eingehende anrufe mit unterdrückter Rufnummer abgewiesen werden und ich nur noch mit Übertragener Rufnummer angerufen werden kann. Danke! :) 

123
o2_Senay
vor 1 Tag
W
Neuling
wrongnameNeuling
gepostet in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife
Vertrag verlängern

Vertrag verlängern lohnt sich. Bei 02 habe nie eine tolle Angebot erhalten. Gerade habe ich vertrag verlängert und neue Tarif kostet mehr ohne Handy. Mit neue vertag gibs es tolle iPhone Handy mit selber pries monatlich. 

202
o2_Senay
vor 1 Tag
A
Anonymous
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife
SMS „Datenvolumen aufgebraucht“ trotz myData Unlimited Option

Ich habe zu meinem Vertrag die my Data Unlimited Option aufgebucht. Dennoch bekomme ich jedesmal SMS, dass mein Highspeed Volumen aufgebraucht sei und Angebote für den Zukauf von Datenvolumen zugeschickt. Könnt ihr das bitte abstellen?  Zudem ist mir aufgefallen dass in der App korrekt „Unlimitiertes Datenvolumen“ steht, in Mein o2 im Browser allerdings die 9 GB meines Mobile S Boost:  

263
o2_Bianca
vor 1 Tag
C
Neuling
CapakuzuNeuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife
Vertragsverlängerung für Bestandskunden

Hallo liebes o2 Community Team,Ich stehe vor der Vertragsverlängerung und wurde dies bezüglich von euch auch schon öfters kontaktiert.Habe in meinem letzen Gespräch von euch ein Angebot erhalten über eine Traidverlängerung und einem neuen Telefon (Samsung Galax s24 Ultra, Schwarz, 256 GB). Habe dieses Angebor dann mal mit verschiedensten Ambietern verglichen und musste feststellen, dass ich als Besandskunde bei o2 weitaus mehr bezahlen müsste, als bei anderem Anbietern. Über Freenet, mit dem gleichen Telefon und EUREM Mobile L Boost Vertrag  (100 GB + 10 GB jährlich, 300 MBit,  24 Monate Laufzeit) zahle ich fast 15 € weniger Im Monat wie bei dem Angebot,.welches mir von O2 selbst angeboten wurde. Aber auch andere Netzanbieter bieten z.T. weitaus bessere Konditionen im Tarif und bieten auch die Hardware im Gesamtpreis viel preiswerter an.Selbst über Samsung selbst, schließe ich einen o2 vertrag mit dem o.g. Gerät weitaus günstiger ab, wie als wenn ich meinen Vertrag bei euch verlängere.

1179
o2_Bianca
vor 1 Tag
0179LoopUP
Star
0179LoopUPStar
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife
iphone 14 Pro Max Roter Punkt bei Telefon App

Hey 👋 kann mir vielleicht jemand sagen was das zu bedeuten hat. Also ich nutze bei o2 eine eSim Karte immer wenn ich diese einschalte bekomme ich eine Nachricht (Voicemail) und bei der Telefon App hab ich einen Roten PunktAber seltsamerweise ist keine Voice Nachricht verfügbar. Und das passiert jedesmal wenn ich die eSim von o2 wieder einschalte.  Über jede Hilfe wäre ich sehr Dankbar….

606370
o2_Kathi
vor 1 Tag
L
Neuling
lukas08Neuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife
Handyvertrag

Hallo zusammen,ich habe vor 3 tagen einen Vertrag abgeschlossen, und seit dem her nur eine Bestätigungsmail bekommen in welcher steht das ich noch eine e mail bekomme welche bis jetzt nicht gekommen ist.wollte mal fragen ob das normal ist 

575
o2_Katja
vor 1 Tag
E
Neuling
Eraser67Neuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife
Vertragskündigung oder Verlängerung

Hallo und guten AbendDa aktuell wieder mal die Entscheidung ansteht ; kündigen verlängern oder einfach weiterlaufen lassen. Es gibt ja in meinem o2 Bereich schon lange Verlängerungsangebote. Die sind aber so unattraktiv das ich bei dem Gedanken daran schlechte Laune bekomme.Alles teurer als mein jetziger Vertrag. Weniger GB für mehr Geld..Da drängt ihr mich ja fast schon zur Kündigung . Grundsätzlich bin ich nicht unglücklich,aber so echt Happy eben auch nicht. Ich könnte es ja auch so machen das ich den Vertrag einfach weiterlaufen lasse. Erstmal. Und dann zeitnah woanders zuschlage. Zumal mein Rabatt weiterlaufen soll und ich jetzt jedes Jahr auch 1 GB in Monat mehr bekommen soll. Das ist ja auch schön und gut,  aber ohne Handy nützen mir auch die GB nix.Meins ist jetzt fast an Altersschwäche gestorben. Ich  würde mich riesig freuen wenn da mal der richtige in meinen Vertrag schaut. Es scheint mir nämlich das manch einer hier bessere Angebote machen darf als andere. Und ich will ja n

253
E
Neuling
vor 1 Tag
A
Neuling
AnniajNeuling
gefragt in Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr
unlimited vertrag, Die Aufbuchung 2GB konnte nicht durchgeführt werden

Zeit heute steht wenn ich mein Internet per SMS bzw die 2 GB aufladen will das:  Die Aufbuchung konnte nicht durchgeführt werden. Ihr o2 Team Dabei ging es die letzten Tage prima. Kann mir da jemand weiterhelfen? Edit o2_Kathi 20.12.24 Titel zur besseren Übersicht angepasst + Verschoben aus dem Bereich o2 Mobilfunk: Vertrag & Tarife zu Mobilfunkdienste

443
o2_Kathi
vor 1 Tag
A
Neuling
AK05Neuling
gefragt in Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr
Angerufener hört mich nicht mehr

Seit einigen Monaten habe ich Probleme mit dem Mobilfunk. Ich kann meine/n Gesprächpartner/in einwandfrei hören, aber er/sie hört mich sehr schlecht oder gar nicht.  Da Anruf-Apps wie WhatsApp und Skype problemlos funktionieren, sollte das Problem nicht am Handygerät liegen.  Ich habe die SIM-Karte erneut eingelegt und das Geräte mehrfach eingeschaltet, aber das hat nicht geholfen.  Könnte jemand mir vielleicht dabei weiterhelfen?Vielen Dank. 

526
o2_Bianca
vor 1 Tag
P
Neuling
Pippi LottaNeuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife
Vertrag, die Kosten haben sich auf einmal mehr als verdoppelt

Hallo zusammen,ist es nicht üblich das sich der Vertrag automatisch verlängert wenn nicht gekündigt wird?Die Kosten haben sich bei mir auf einmal von 26€ auf 59€ mehr als verdoppelt.So vergrault man sich Kunden Edit o2_Kathi 25.11.24 Titel zur besseren Übersicht angepasst

18122
o2_Bianca
vor 1 Tag
H
Neuling
H5NKRYNeuling
gefragt in Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr
o2 Mobile Unlimited on Demand Tageslimit nicht erreicht trotzdem gedrosselt!!!!

Hallo, ich habe vor kurzem von o2 Mobile Unlimited (2021) zum o2 Unlimited on Demand gewechselt. Seit mehrere Tagen bemerke ich nun, dass wenn ich 2-4 gb per Stream verbraucht habe mein Speed gedrosselt wird. Ich habe die Geschwindigkeit gemessen und es lag unter 1 Mbit, eine Störung lag laut LiveCheck nicht vor und Netzbalken waren full. Eine SMS habe ich nicht erhalten.Was ist hier los liebes o2?! Wenn es so weitergehen soll, dann werde ich wohl widerrufen!Edit o2_Kathi 27.09.24 Verschoben aus dem Bereich o2 Mobilfunk: Vertrag & Tarife zu Mobilfunkdienste

26321
o2_Bianca
vor 1 Tag
A
Lehrling
AnomaIiaLehrling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife
TARIFPROBLEME

Guten Tag. Meine Kundennummer ist XXXXXX. Am 25.10.24 wurde versucht, 37,98 € von meinem Bankkonto abzubuchen. Ich nutze die SIM-Karte nicht und habe das Abonnement sowie den Vertrag sofort gekündigt, indem ich einen Antrag gestellt habe. Warum wurde versucht, Geld von meinem Konto abzubuchen? Das muss ein Missverständnis sein. Bitte entfernen Sie diesen Betrag aus meinem Kundenkonto und sperren Sie die SIM-Karte, die ich nicht benutze. Ich habe den Antrag storniert und das Online-Formular ausgefüllt. o2_Giulia, 28.10.2024, 20:52: persönliche Daten verborgen

43653
o2_Bianca
vor 1 Tag
E
Neuling
Emmi.81101Neuling
gefragt in O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung
Wo ist meine Simkarte?

Ich habe einen neuen Handyvertrag bei O2 abgeschlossen und gedacht das noch eine Simkarte hinterher geschickt wird. Allerdings habe ich nie eine Simkarte erhalten. Was soll ich nun tun?

446
o2_Bianca
vor 1 Tag
H
Neuling
Hibiki2001Neuling
gefragt in O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung
eSIM-Aktivierung auf "Mein o2"-Seite nicht möglich

Hallo,ich versuche nun seit Stunden, auf die Seite für die eSIM-Aktivierung zu gelangen, welche mir auf der “Mein o2”-Seite bereits gezeigt wird.Sobald ich aber auf den Link klicke, um auf die Seite zu gelangen, kriege ich mit mehreren Geräten nur diesen Text zu sehen: “ Aus technischen Gründen können Ihre Daten derzeit nicht vollständig geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut. “ Da ich die eSIM von einem Z Flip6 auf ein Z Flip3 übertragen muss, damit das Z Flip6 in die Reparatur kann, müsste der Wechsel relativ zeitnah erfolgen. Kann mir jemand dabei weiterhelfen? LG David

14915
o2_Kathi
vor 1 Tag
A
Neuling
AhmetgaziNeuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife
Kündigung

Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag. Meine Telefonnummer ist XXXXXXXXXXXXX. Mein Vertrag für mein Telefon läuft Ende März 2025 aus. Mit den Verlängerungsangeboten im Internet war ich nicht zufrieden. Aus diesem Grund erwäge ich, meinen Vertrag zu kündigen, falls es kein alternatives Angebot gibt.Edit o2_Bianca 14.12.24: Rufnummer entfernt und in den passenden Bereich verschoben ( von o2 Home Rechnung zu o2 Mobilfunk Vertrag&Tarife)

12012
Bumer
Lehrling
vor 1 Tag
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Neuling
MJ119cNeuling
gefragt in O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung
Multicard bestellt und versandt aber nicht angekommen

Hallo O2 Community,ich habe am 18.08.2021 ein Multicard nämlich 2. Sim Karte bestellt und zeigt der Bestellstatus seit Tagen “wurde versandt”, trotzdem ist die Karte bis heute noch nicht angekommen. Ist es normal?Haben Sie eine Tracking Nummer, um nachzuverfolgen, wo die Versendung zur Zeit ist? Ich befürchte nur, dass die Karte irgendwo verloren ist oder an falscher Adresse zugestellt wurde. viele GrüßeMJ

589
Bumer
Lehrling
vor 1 Tag
K
Neuling
KaiStrNeuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife
Bearbeitungsfehler bei der Vertragsverlängerung

Hallo zusammen,ich habe das Problem, dass bei meiner Vertragsverlängerung, nachdem ich meine Bankdaten angebe, ständig diese Fehlermeldung kommt und ich somit aus dem Prozess rausgeschmissen werde. 

111
Bumer
Lehrling
vor 1 Tag
S
Neuling
S1d1tNeuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife
ich wurde heute von der Nummer 017688840101 angerufen, ist das o2?

ich wurde heute von der Nummer 017688840101 angerufen. Die Person gab an, im Namen von O2 zu sprechen, und informierte mich über eine Vertragsänderung (14,99 € ab nächstem Jahr). Bitte bestätigen Sie, ob dieser Anruf von Ihnen stammt und ob Änderungen an meinem Vertrag vorgenommen wurden.Edit o2_Kathi 20.12.24 Titel zur besseren Übersicht angepasst

261
poales
Profi
vor 1 Tag
beegood
Neuling
beegoodNeuling
gefragt in Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr
Die mobile Festnetznummer ist nicht erreichbar.

Hallo zusammenMeine Mobile Festnetznummer ist leider nicht erreichbar.Ich habe versucht von einem anderen Mobiltelefon oder von einem Festnetzanschluss anzurufen bekomme ich aber keine Ansage, nur ein schnelles "tututut" als wäre die Leitung belegt.  Edit by o2_Katja: Verschoben von SIM zu NetzEdit: o2_Maren 11.09.2024 Uhr / Titel angepasst.

126084
R
Neuling
vor 2 Tagen
A.paldir
Lehrling
A.paldirLehrling
gepostet in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife
Vertragsverlänverung welche möglichkeiten gibt es ?

Hallo zusammen,mein Vertrag zum Homespot läuft in ca 5 Monaten aus und ich schaue mich derweil nach einer Alternative um. Leider werden mir keine Angebote angezeigt.Derweil nutze ich den o2 my Home S mit 50mbits als Homespot. Ein kleines Upgrade an der Geschwindigkeit wäre nicht schlecht wenn der Preis im besten Fall gleich bleiben würde oder am Preis zum Homespot.Auch wäre ich bereit vom Homespot zum DSL umzusteigen wenn es sich auch Lohnt.Ich selbst besitze 2 Mobilfunkverträge + noch den Homespot und noch myHandy Verträge.Ich danke im Voraus  

275
Bollermann
Star
vor 2 Tagen
R
Neuling
RisiNeuling
gefragt in O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung
apple watch se lässt sich nicht koppeln

Hallo ich habe nunmehr auch das Problem. Das IPhone 14 auf neuester Version mit eine eSim ausgestattet und eine Apple Watch SE. Der Apple Support kann mir nicht weiterhelfen und ich bekomme immer die Fehlermeldung Verbindung Fehlgeschlagen. Verbindung zum Server unterbrochen. Versuche es später noch einmal.  Handy und watch neu gestartet, wlan entfernt, neu konfiguriert… alles funktioniert nicht. 

161
Bumer
Lehrling
vor 2 Tagen
B
Neuling
Bayindir35Neuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife
Vertragsverlängerung kein Kombivorteil trotz mehrere Rufnummer

Hi,ich wollte mal meine Verträge verlängern aber ich bekommen kein Kombivorteil angezeigt !Wenn ich den Tarif auswähle, dann bleibt zum Schluss auch der Preis bestehen.Aktuell Zahle ich für 20 GB 29,99€ - 15€ = 14,99€ 2 Meiner Verträge hab ich schon auf O2 Mobile Pro M umgestellt da hatte es funktioniert. o2_Giulia, 15.12.2024, 13:53: verschoben von O₂ Home: Vertrag & Tarife zu O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

677
B
Neuling
vor 2 Tagen

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