Zugangsdaten für Fremdrouter verloren,über o2 App nicht abrufbar.Hilfeeeeeee
Lösung von o2_Larissa
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Benutzerebene 7
+4
Die dsl Zugangsdaten findest du in der damaligen Mail und in meino2, wenn du dich mit der Festnetznummer anmeldest.
Danke für die Antwort.Die Mail hab ich leider nicht mehr und unter der app wird es mir nicht angezeigt: aus technischen Gründen nicht möglich.
Benutzerebene 7
+4
Dann hotline anrufen oder mit Ausweis in einen o2 Shop. Oder per Fax um Zusendung der Daten bitten.
A
Die dsl Zugangsdaten findest du in der damaligen Mail und in meino2, wenn du dich mit der Festnetznummer anmeldest.
hi, versuche es mal wie Denner empfohlen hat,
die Website “meinO2” , manchmal geht dort der Zugang,
auch wenn die App nicht will.
mfg
- Moderatorin
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29 September 2020
Hallo
herzlich willkommen in unserer o2 Community!
Ich habe dir deine Umzugsbestätigung noch einmal per Email zugeschickt. Darin findest du auch die Zugangsdaten für den Router :)
Viele Grüße
Giulia
Ok v
Hallo
herzlich willkommen in unserer o2 Community!
Ich habe dir deine Umzugsbestätigung noch einmal per Email zugeschickt. Darin findest du auch die Zugangsdaten für den Router :)
Viele Grüße
Giulia
Vielen Dank.Dann hoffe ich,das ich die Mail bald erhalte.
Habe die Mail nicht erhalten.
- Team
- 9164 Antworten
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2 October 2020
- Lösung
Hi
ich habe dir die Mail nochmal neu zugesendet. Die Zugangsdaten siehst du nur online, wenn du deinen DSL-Vertrag in Mein o2 registriert hast. Solange das nicht erfolgt ist, wirst du die Daten online nicht einsehen können.
Liebe Grüße
Larissa
Vieeeeelen, tausend Dank.Jetzt hats geklappt
Benutzerebene 7
- Moderator
- 22898 Antworten
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6 October 2020
Hallo
Freut mich, dass Dir nun alle Daten vorliegen. Die Einrichtung vom Router hat nun auch geklappt und der Internetzugang läuft, wie er soll? :-)
Gruß,
Lars
- Moderatorin
- 15225 Antworten
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6 October 2020
Hallo
freut mich, dass es jetzt funktioniert hat. Sollte noch Fragen offen sein, lass es uns gerne wissen.
Viele Grüße
Giulia
Hallo ich hab ein fremdrouter und hab meine o2 Zugangsdaten verloren könnt die jemand mir bitte nochmal mailen wäre schön
Benutzerebene 7
+4
Stehen In meino2
Kannst dort leider nicht finden habs schon versucht da kommt nur der ganz normale mein o2 bildschirm
Benutzerebene 7
+4
Mit der Festnetznummer und dsl registrieren. Oder hotline anrufen.
Find meine Kontonummer gerade nicht geht also gerade auch nicht
Ich meine die kundenkennzahl
Benutzerebene 7
+4
Dann Hotline
Ja hab jetzt meine kundenkennzahl und hab mich mit meiner festnetzt nummer angemeldet was jetzt find dort nichts
Benutzerebene 7
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- 10740 Antworten
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17 October 2020
Hallo
konnten dir die Hinweise von
Grüße
Guten Abend,
Ich habe leider keine Willkommens email oder Post mit den Zugangsdaten von o2 DSL bekommen.
Wäre es möglich diese per e-mail nochmals zu senden?
Vielen Dank im voraus
MfG
- 10740 Antworten
-
31 October 2020
Hallo
willkommen in der o2 Community. 
Ich habe dir den Willkommensbrief gern noch mal per Email geschickt. Bitte auch den Spamordner kontrollieren.
Grüße
Hallo
willkommen in der o2 Community.
Ich habe dir den Willkommensbrief gern noch mal per Email geschickt. Bitte auch den Spamordner kontrollieren.
Grüße
Habe Sie bekommen :) Vielen Dank nochmal für die schnelle Bearbeitung
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