Hallo liebe O2-Community,
wie ich festgestellt habe, ist es nicht möglich, meinen Kabel-Internetvertrag in “Mein 02” zu verlängern bzw. zu wechseln. Unter dem Punkt “Vertragsverlängerung” erscheint der Hinweis “Es gibt leider Probleme mit Ihren Kundendaten”.
Gerne möchte ich meinen laufenden Vertrag verlängern/ändern und zum Home XXL-Geburtstagstarif wechseln. Die Verfügbarkeit ist nach Adressenprüfung vorhanden.
Wie ist hier das weitere Vorgehen?
Viele Grüße und besten Dank!
Lösung von o2_Manuela
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