Guten Tag zusammen,
ich ziehe in einen Neubau um und möchte meinen DSL Vertrag mitnehmen.
Leider erfolgt online
https://www.o2online.de/edsl/move/address
ein technischer Fehler:
Beim Überprüfen der Adresse ist ein technischer Fehler aufgetreten. Bitte probieren Sie es zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal, oder rufen Sie unseren Kundendienst an.
DSL Kunden-Hotline: +49 (0)89 78 79 79 400
Die Kundenhotline ist allerdings leider aufgrund Corona anscheinend nicht erreichbar.
Also ab in einen Store:
Dort kann man mir nicht helfen, weil ich meinen Vertrag über ein Online Vergleichsportal abgeschlossen habe und die Vertragsunterlagen deshalb nicht verfügbar sind!?
Hoffe auf Ihre Hilfe.
Vielen Dank und freundliche Grüße