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Trotz fristgerechter Kündigung automatische Vertragsverlängerung

  • June 27, 2020
  • 5 Antworten
  • 135 Aufrufe
M
Besucher:in

Guten Tag, Dsl Vertrag trotz fristgerechter Kündigung und Bestatigungsschreiben sollte der Vertrag  zum 25.06.2020 abgeschaltet werden.Vertrag wurde aber angeblich automatisch verlängert unter mein O2 App?

Lösung von Joe Doe

@meister1980 Der DSL Port wird erst einige Tage später beim Vorleister deaktiviert. Im Worst case kann dies 7 Tage dauern.

    5 Antworten

    Bollermann
    Legende
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    Hast du einen Anbieterwechsel vorgenommen? Dann muss o2 dich bis zur vollständigen Schaltung weiter versorgen. Was steht denn auf der Rechnung unter "gut zu wissen"? Läuft dein Anschluss noch? Manchmal kann es vorkommen, dass einige Tage später abgeschaltet wird. 

    be kind 🙂 or be quiet🤫
      Bollermann
      Legende
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      https://hilfe.o2online.de/o2-dsl-vertrag-tarife-33/vertragsverlaengerung-trotz-bestatigter-kuendigung-und-portfreigabe-fuer-anderen-anbieter-538196

       

      Einmal reicht! 

      be kind 🙂 or be quiet🤫
      Joe Doe
      Legende
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      • Joe DoeLegende
      • Legende
      • Lösung
      • June 27, 2020

      @meister1980 Der DSL Port wird erst einige Tage später beim Vorleister deaktiviert. Im Worst case kann dies 7 Tage dauern.

      Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
        M
        Besucher:in
        • meister1980
        • Autor
        • Besucher:in
        • June 27, 2020

        Alles klar Dankeschön,

        war ein bisschen verwirrt da in der O2 app stand das der Vertrag automatisch verlängert wird.

        Unter gut zu wissen steht:

        Vertragsbeginn:27.06.2018

        Ende Mindestvertragslaufzeit:26.06.2020

        spätester Kündigungseingang:26.03.2020

        Kündigungseingang am 13.03.2020

        Also alles in Ordnung die bis zu 7 Tage habe ich ich mitberechnet

        o2_Giulia
        • o2_GiuliaModeratorin
        • Moderatorin
        • June 29, 2020

        Hallo @meister1980,

         

        ich habe dir hier geantwortet.

         

        Viele Grüße

        Giulia

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